Главный специалист группы контроля и управления качеством
Главный специалист группы контроля и управления качеством
Москва, Отрадная улица, 2Бс1
Метро: ОтрадноеОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Организация процессов работы с претензионной работой и контроль качества работы специалистов групп
- Написание процедур и инструкций в рамках деятельности подразделения;
- Контроль сроков ответа на обращения и претензии;
- Подготовка отчётности по деятельности группы в разрезах: день\месяц\квартал\год.
- Предложение и согласования по изменению процессов на основании выявленных недочётов;
- Обучение сотрудников.
- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания не менее 3 лет;
- Опыт работы в банковской сфере;
- Знание ключевых законодательных актов в претензионной работе;
- Навык организации процесса;
- Навыки подготовки официальных заключений\ ответов для государственных органов (ЦБ, суды и т.п.)
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ориентированность на результат;
- Внимательность;
- Ответственность;
- Инициативность;
- Системный подход в работе.
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
Не указана
Ведущий специалист/Главный специалист Отдела анализа операций ПОД/ФТ
Металлинвестбанк
Полный день
Москва
Не указана
Руководитель центра клиентского опыта и оценки качества
ПСБ Инновации и Инвестиции
Полный день
Москва
Не указана
Полный день
Москва
Не указана
Старший специалист ( Отдел методологии, обучения и контроля качества)
АльфаСтрахование Жизнь
Полный день
Москва
Не указана
Полный день
Москва
от 100000 RUR
Полный день
Москва
от 100000 RUR
Полный день
Москва
до 145000 RUR
Полный день
Москва
до 145000 RUR
Ведущий специалист Отдела идентификации клиентов Департамента финансового мониторинга
Металлинвестбанк
Полный день
Москва
до 145000 RUR
Главный специалист операционного контроля (внутренний аудит)
Согласие, страховая компания
Полный день
Москва
до 145000 RUR
Главный специалист группы контроля по вопросам FATCA/CRS
Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
Москва
до 145000 RUR
Заместитель начальника отдела по управлению рисками в банк
Трансстройбанк, АКБ
Полный день
Москва
до 120000 RUR