Специалист в отдел опротестования (банкоматы)

Москва, Новорязанская улица, 31/7к1

Метро: Бауманская

Описание вакансии

Ключевые задачи:

Расследование и урегулирование спорных ситуаций с держателями карт по операциям с банковскими картами
Ведение претензионной работы по не успешным операциям, совершенным в банкоматах
Работа с диспутной платформой НСПК
Ведение деловых переписок c банками-партнерами, процессинговыми компаниями и.т.д.
Формирование в рамках ведения претензионного цикла финансовых сообщений и дальнейший контроль поступления/списания средств со счетов Банка
Осуществление контроля за корректностью возмещения и списания средств платежными системами в рамках ведения претензионной работы

Что важно для нас:

Желателен релевантный опыт работы
Знание excel (ВПР, сводные таблицы)
Опыт претензионной работы
Знание правил платежных систем в части ведения претензионной работы (желательно)
Знание диспутной платформы НСПК (желательно)

Что мы предлагаем:

Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00, пятница - сокращенный рабочий день
Конкурентный уровень дохода
Доплата к отпуску и больничному листу
«Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
Корпоративная паритетная пенсионная программа