Специалист техподдержки пользователей L2 (Геоцифра)
Специалист техподдержки пользователей L2 (Геоцифра)
Красногорск
Метро: КрасногорскаяОписание вакансии
Вакансия открыта в рамках нового стратегического проекта «Геоцифра», реализуемого при поддержке Правительства Московской области и АО «Мособлгеотрест». Проект направлен на цифровую трансформацию геоинформационных систем региона, развитие и защиту критической инфраструктуры и данных.
Обязанности:
Первая и вторая линия поддержки пользователей:
- Оперативная обработка обращений пользователей по возникающим проблемам в ходе эксплуатации ИС;
- Консультирование пользователей;
- Первичный анализ и обработка ошибок в работе ИС;
- Умение сформулировать и поставить задачу команде (разработчикам, тестировщикам, аналитикам);
- Написание операционных инструкций. Актуализация и наполнение документации, базы знаний;.
- Подготовка аналитической отчётности о состоянии ИС;
Требования:
- Знания Microsoft Office (Word, Excel), КриптоПро (базовый уровень), консоль браузера(база), Libreoffice (желательно), 1С(база), умение работать с форматами данных JSON;
- Приветствуется базовое знание SQL;
- Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность и исполнительность;
Условия:
- Работа в ит-аккредитованной компании в социально значимом проекте региона;
- Профессиональная мотивированная команда;
- Белая зарплата, перспективы карьерного роста;
- График работы с дежурствами;
- Расположение офиса М. Мякинино
Навыки
- SQL
- Техническая поддержка пользователей
- КриптоПро
- 1C
- Libreoffice
- консоль браузера
- JSON
- MS Office
Адрес
Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
Кластерные технологии Софтпоинт
Полный день
Москва
Не указана
Инженер по сопровождению ИТС (специалист технической поддержки)
Разработка Информационных Систем
Сменный график
Москва
от 100000 RUR
Инженер технической поддержки
Центр Методического Обеспечения Оптимизации Процессов Государственного Управления в Московской области
Полный день
Москва
до 80000 RUR
Специалист технической поддержки (1-й и 2-й линии)
ГЕТ ЭКСПЕРТС РЕКРУТМЕНТ
Полный день
Москва
до 150000 RUR
