CRM-маркетолог

zigmund.online — это сервис для заботы о ментальном здоровье. Мы помогаем людям найти психолога под запрос и сопровождаем на всем пути психотерапии. В нашем сервисе более 1000 экспертов, которые проводят индивидуальные, парные и даже подростковые сессии. Консультации проходят онлайн, поэтому нас выбирают клиенты из разных точек мира.

Миссия нашего бренда — помогать людям быть счастливее в неидеальном мире. Мы верим, что счастью можно научиться и создаем заботливую среду, в которой можно пройти этот путь вместе с поддержкой.

В наш отдел маркетинга мы ищем CRM-маркетолога, который поможет выстроить маркетинговые коммуникации.

Задачи:

• Создавать и реализовывать стратегию CRM-маркетинга;
• Анализ текущей CJM и поведения пользователей на всех этапах воронки;
• Разрабатывать цепочки CRM-маркетинга под увеличение клиентской базы, RR и продаж;
• Настраивать и запускать коммуникацию в разных каналах (push, email, чат-боты, CarrotQuest, Senler);
• Анализировать эффективность CRM;
• Сегментирование базы, построение сценариев путей пользователей, активаций и конверсий в продажи;
• Разработка персонализированных рассылок;
• Написание ТЗ копирайтеру и дизайнерам, а также вёрстка писем;
• Создание чат-ботов на разных платформах (Telegram и др.);
• Ведение А/Б тестов, анализ результатов, проведенных кампаний;
• Генерировать гипотезы и тестировать их.

Что хотим видеть у кандидата:

• Опыт работы CRM-маркетологом от 2 лет;
• Опыт работы с базами от 100 тыс. подписчиков;
• Опыт работы с чат-ботами;
• Понимание взаимосвязи маркетинговых метрик с бизнес-результатами;
• Знание каналов коммуникации и их взаимосвязь с воронкой продаж;
• Опыт работы с сервисами ESP / CDP / CRM;
• Самостоятельность, ответственность и проактивность;
• Интерес и умение формировать гипотезы, а также готовность к их тестированию;
• Наличие успешных кейсов и портфолио с их описанием.

Будет плюсом:

Опыт работы с CRM-коммуникациями в соц.сетях (Senler)

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ (есть IT-аккредитация);

• Гибрид в Москве с присутствием в офисе несколько дней в месяц;

• Возможность напрямую влиять на развитие бизнеса;

• Работа в сплочённой дружной команде профессионалов, ориентированных на результат и объединенных общими ценностями и целью;

• Обучение за счёт компании;

• Возможности роста, внутренние бонусы и развитие внутри проекта.

• Корпоративный английский, программа партнёрских скидок, компенсация психотерапии.