CRM - менеджер

Компания INPAS (ИТ аккредитованная компания) является провайдером платежных сервисов для банков и ритейла, осуществляет разработку, внедрение и поддержку программного обеспечения в области платежных решений. Приоритет INPAS – активное участие в развитии безопасного и высокотехнологичного платежного рынка России и разработка продуктов и решений, соответствующих современным запросам бизнеса и общества.

Сейчас в нашей компании открыта вакансия CRM - менеджера в отделе маркетинга.

• Анализ бизнес-процессов:
  • Проведение интервью с руководителями и ключевыми сотрудниками
  • Описание и визуализация текущих процессов
  • Разработка технического задания
• Настройка системы:
  • Создание структуры компании и настройка прав доступа
  • Настройка бизнес-процессов по 2 направлениям (отдел по работе с банками, отдел по работе с ТСП)
  • Внедрение электронного документооборота
  • Настройка системы KPI и отчетности
• Интеграции:
  • Подключение телефонии, email и интеграция с другими ИС компании
  • Интеграция с сайтом компании
  • Настройка взаимодействия с 1С и складскими системами
  • Подключение внешних сервисов
• Работа с лидами:
  • Настройка воронок продаж
  • Автоматизация обработки заявок
  • Создание системы триггеров и роботов
  • Формирование карточек лидов/сделок
• Аналитика и отчетность:
  • Настройка сквозной аналитики
  • Внедрение системы отслеживания эффективности каналов
  • Генерация отчетов по продажам и конверсии
• Обучение персонала:
  • Проведение тренингов для сотрудников
  • Разработка инструкций и базы знаний
  • Сопровождение пользователей при внедрении

• Высшее образование, желательно техническое
• Опыт работы с Битрикс24 от 2 лет
• Успешные кейсы внедрения CRM
• Знание принципов автоматизации бизнес-процессов
• Опыт настройки интеграций с различными системами
• Умение работать с техническими заданиями
• Навыки проведения обучающих мероприятий

• Интересные задачи и возможность присоединиться к команде профессионалов
• Работу в современном комфортном офисе в 5-7 минутах ходьбы от м. Марьина роща
• Дополнительно 4 оплачиваемых дня отпуска в год (персональные выходные дни)
• ДМС (поликлиники, стационары, скорая медицинская помощь, стоматология, офисный врач), сезонную вакцинацию от гриппа
• Корпоративные скидки и программы: спорт, туризм, театры, банковские продукты, частные клиники
• График работы с 10:00 до 18:00, в пятницу до 17:00. Обеденный перерыв 30 минут. После ИС переход на гибридный график (1-2 дня работы из дома)
• Трудоустройство согласно ТК РФ.