CRM менеджер

О компании:
Мы — iGaming компания с более чем 8-летним успешным опытом на рынке. В основе нашего успеха лежит стремление предлагать пользователям уникальные решения и высокий уровень сервиса. Мы нацелены на развитие команды профессионалов, которые хотят расти вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Разработкой флоу для онбординга, удержания и реактивации пользователей совместно с руководителем направления.
• Оптимизацией текущей воронки welcome и активного взаимодействия пользователей.
• Управлением промо-бонусами:
  • Разработка бонусных механик и акций, включая депозитные бонусы, фриспины и комбинированные предложения.
  • Сегментация аудитории для персонализации бонусов и акций.
  • Построение автоматизированных цепочек коммуникаций для информирования пользователей о бонусных акциях (email, push, SMS, мессенджеры).
  • Настройка A/B тестов для оценки эффективности промо-кампаний.
• Оптимизацией процесса сбора клиентских данных на ранних этапах взаимодействия.
• Формированием бизнес-требований для реализации новых промо и улучшения текущих процессов.
• Подготовкой идей и черновиков контента для промо-материалов.
• Анализом воронки, эффективности промо-акций и поиском точек роста.
• Совместной работой с продуктовой командой над улучшением пользовательского опыта на ранних этапах жизненного цикла.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы CRM-менеджером от 3 лет.
• Понимает, как работают бонусные механики и основные метрики маркетинга (RR, LTV, ARPU, ROI, ROAS и т.д.).
• Разбирается в технических принципах работы каналов коммуникации: email, SMS, push, мессенджеры.
• Обладает аналитическими навыками, умеет работать с данными для принятия решений.
• Умеет выстраивать взаимодействие с кросс-функциональными командами и эффективно доносить идеи.

Что мы предлагаем:

• Возможности для профессионального роста в быстроразвивающейся компании.
• Гибкий график работы: начало дня с 9:00 до 11:00, стандартный режим 5/2.
• Комфортную рабочую атмосферу в дружной команде экспертов.
• Частичную компенсацию спорта, обучения английскому языку или профессиональных курсов после прохождения испытательного срока.
• Участие в разработке и внедрении уникальных бонусных механик и стратегий удержания.

Если вы хотите быть частью команды, которая формирует новые подходы в CRM и стремится развивать лучшие практики в сфере удержания пользователей, мы будем рады вашему отклику!