Менеджер по качеству

• Обработка и анализ внутренних обращений, связанных с качеством работы;
• Проведение встреч и собраний, направленных на улучшение качества взаимодействия с клиентами;
• Выявление причин повторяющихся проблем и проработка системных решений;
• Разработка и актуализация плана корректирующих действий на основе анализа ситуации;
• Взаимодействие с профильными подразделениями.

Что нам важно в кандидате:

— Интерес к сфере IT и желание развиваться в области управления;

• Уверенное владение ПК, готовность быстро осваивать новые инструменты и системы;
• Грамотная устная и письменная речь, умение чётко доносить информацию;
• Внимательность, умение видеть суть проблемы и предлагать решения
• Опыт работы в клиентском или внутреннем сервисе и умение оперативно решать сложные вопросы будет преимуществом!

Мы предлагаем:

— Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;

• Работу в аккредитованной IT-компании с устойчивыми проектами;
• График: понедельник – пятница, с 9:30 до 18:30;
• Современный и комфортный офис рядом с метро Пролетарская / Крестьянская Застава;
• Возможности для профессионального роста и развития внутри компании;
• Участие в корпоративной жизни и инициативной команде;
• Льготный ДМС и скидки от партнёров.