Вакансии в городе Москва

Релевантный опыт работы не менее 1 года. Желательно знание основ сервис-дизайна. Продвинутый пользователь MS Office, MIRO, XMind, CRM.

Организация и самостоятельное проведение качественных и количественных исследований (клиенты сегмента b2b, b2c). Организация и самостоятельное проведение...

Высшее профессиональное образование. Опыт работы в направлении организации клиентского сервиса. Знание показателей и понимание критериев эффективной работы клиентского сервиса.

Организация работы направления клиентского сервиса. Управление сотрудниками клиентского сервиса, координация работы со смежными подразделениями. Развитие клиентского сервиса. Контроль текущей работы...

Опыт работы в частной клинике или медицинском центре будет преимуществом. Знания техник и механик продаж. Опыт в продажах от 2...

Выполнение плана продаж клиники (увеличение конверсии: из обращения в доходимость и увеличение повторных приемов и курсов реабилитации). Организация и контроль...

Опыт работы в отделе продаж отеля от 3-х лет. Высшее образование. Знание корпоративного рынка Москвы и регионов – как преимущество.

Проведение встреч с клиентами и партнерами. Осуществление звонков и рассылок деловых писем по теплой базе партнеров. Участие в отраслевых выставках...

Высшее образование (менеджмент, маркетинг, экономика, IT). Опыт управления клиентским сопровождением в B2B SaaS компаниях со штатной ответственностью за...

Разрабатывать и реализовывать стратегию сопровождения и развития клиентов. Прямо отвечать за показатели — выручка, Retention Rate, LTV, качество клиентского сервиса.

Опыт работы в клиентском сервисе и управлении командой менеджеров от 2х лет (предпочтительно в юридической или банковской сфере).

Руководство командой клиентских менеджеров: распределение задач, контроль их исполнения, проведение командных собраний. Контроль качества консультаций, сбора документов и сроков ведения...

Специалист с высшим образованием. Имеешь опыт привлечения клиентов сегмента крупный, средний бизнес и опыт успешно реализованных крупных кредитных сделок.

Активное привлечение новых клиентов среднего и крупного бизнеса на транзакционные и кредитные продукты Банка. Продажа всех видов банковских продуктов и...

Грамотный лидер, наставник. Имеешь опыт работы в продажах. Любишь то, что продаешь. Владеешь навыками активных продаж, сможешь правильно выявить или...

Руководство командой отдела, постановка задач, контроль сроков их выполнения. Поиск, адаптация и обучение новых сотрудников отдела, командообразование. Решение и предотвращение...

Есть опыт руководства командами поддержки (чаты, звонки, операционка) от 2-х лет. Понимаете ключевые метрики сервиса: SLA, AHT, FCR, CSAT...

Определять, куда движется первая линия поддержки: цели, приоритеты, KPI. Следить за ключевыми метриками (SLA, AHT, FCR, CSAT) и понимать, где...

Грамотный лидер, наставник. Имеешь опыт работы в продажах. Любишь то, что продаешь. Владеешь навыками активных продаж, сможешь правильно выявить или...

Руководство командой отдела, постановка задач, контроль сроков их выполнения. Поиск, адаптация и обучение новых сотрудников отдела, командообразование. Решение и предотвращение...

Аналогичный работы в банковской сфере (банки, инвестиционные компании / фонды, family office). Опыт ведения переговоров с первыми лицами компаний.

Привлечение в банк новых корпоративных клиентов (сегмент крупный бизнес) и развитие комплексного сотрудничества с ними. Проведение встреч с клиентами, в...

Высшее образование (предпочтительно техническое). Опыт аналогичной работы (региональный менеджер, руководитель подразделения сервиса) в компании-производителе / импортере автомобилей – от 3 лет.

Внедрение стандартов сервиса бренда в действующей дилерской сети: оценка действующих дилеров на предмет соответствия стандартам, разработка (совместно с дилерами) и...

Желание действовать и добиваться результата. Доброжелательность в общении с незнакомыми людьми. Самодисциплина.

Поиском и подбором объектов недвижимости в корпоративной программе компании. Организацией показов/просмотров объектов недвижимости. Заключением договоров. Сопровождением клиентов в процессе...

Кандидат должен иметь успешный опыт руководства подразделением, отвечающим за внутренний учет договоров, а также разбираться в особенностях работы товарных бирж...

Мы ищем инициативного и опытного специалиста для участия в формировании бизнес-требований и руководства последующей эксплуатацией системы учета в отношении...

У Вас есть опыт сегментации клиентов и создания ценностных предложений для разных сегментов. Умеете строить гипотезы, проводить эксперименты и анализировать...

Построение доверия и развитие отношений. Удержание клиентов и увеличение их LTV. Выстраивание долгосрочных, доверительных отношений с Заказчиками. Регулярное общение с...

Понимание полного цикла работы с заказом, от оформления до отгрузки. Опыт работы в управлении сервисными командами(B2B/B...

Руководство командой клиентского сервиса(постановка задач и контроль их исполнения, статусы заказов/отгрузок, стандарты работы и стандарты качества, разработка и...

Высшее образование. Релевантный опыт от 3-х лет. Управленческий опыт от 3-х лет. Умение работать с большим объёмом информации...

Планировать, организовывать и развивать отдел контроля качества. Разрабатывать и внедрять автоматизированную систему контроля качества обслуживания. Организовывать проверки по оценке качества...

Опыт управления небольшой командой (от 1 года). Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или на аналогичной должности. Практическое знание CRM...

Управлением командой. Постановкой задач, контролем их выполнения и качества работы. Обучением, наставничеством и развитием сотрудников команды. Личным участием в обработке...

Опыт руководящей работы не менее 5 лет в аналогичной должности в business travel компании. Наличие рекомендаций. Аналитические способности.

Управление бюджетом командировочной активности для Группы компаний. Подготовка, обоснование и защита, контроль исполнения. Факторный анализ в случае отклонений.

Высшее образование. Опыт холодного привлечения клиентов среднего бизнеса, продаж банковских продуктов. Опыт структурирования сложных кредитных сделок.

Организовывать выполнение плана (KPI) Клиентской команды (3 сотрудника) , в том числе путем организации эффективной работы подразделения, направленной на достижения указанных...