Вакансии в городе Москва

Средне специальное образование в области информационных технологий / Высшее техническое образование. Опыт работы в службе технической поддержки от 2-х лет.

Настройка и обслуживание пользовательских рабочих мест. Техническая поддержка пользователей. Взаимодействие с сервисными центрами. Написание пользовательских инструкций, заполнение базы знаний.

Высшее образование (желательно техническое, можно неоконченное). Базовое понимание работы и взаимодействия ИС. Владение английским языком на уровне B1.

Работа на 3 линии поддержки ИС (информационных систем). Решение технических инцидентов. Консультирование пользователей по вопросам работы ИС. Анализ причин возникновения...

Какой опыт важен: Microsoft ecosystem (AD, M365, Exchange, Teams). Будет плюсом: Системы документооборота (пользовательский уровень, понимание архитектуры).

Настройка и сопровождение рабочих мест (Windows, macOS, iOS, Android, Linux). Поддержка мобильной техники, ноутбуков, планшетов, периферии. Интеграция пользовательских устройств с...

Увлечение ИТ технологиями, желание развиваться в этом направлении. Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook). Знание семейства Windows (настройка‚ конфигурация).

Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению...

Опыт работы с аналогичными задачами от 1 года. Высокая компьютерная грамотность, продвинутое владение ПК. Знания и опыт работы с Windows...

Установка прикладного ПО на автоматизированные рабочие места (АРМ) для работы с системами ТОиР. Прием и обработка заявок от бизнес-пользователей...

Способность вести деловую переписку, правильно планировать и распределять своё рабочее время. Умение самостоятельно и быстро принимать верные решения.

Взаимодействовать с потенциальными клиентами. Модерировать обращения - заявки/сообщения. Передавать контакты клиентов менеджерам по продажам. Принимать участие в доработке скриптов.

Опыт работы в поддержке пользователей – удаленной и с выходом на рабочее место сотрудника. Уверенные знания Windows, MS Office (решение нестандартных...

Предоставление высококачественной технической поддержки пользователям по вопросам настройки, использования и устранения неполадок в программном и аппаратном обеспечении. Установка и развертывание...

Умение спокойно выслушать и помочь в решении проблемы. Опыт диагностики аппаратных неисправностей ПК/орг. Техники. Опыт работы в HelpDesk/Service...

1-2 линии технической поддержки пользователей Обществ Компании в HelpDesk системе (GLPI). Инвентаризация и обслуживание ИТ оборудования в офисе.

Высшее образование (без предъявления требований к направлению подготовки). Знание основ администрирования ОС Windows и Linux, основ информационной безопасности.

Работа по заявкам пользователей в системе Service Desk. Поддержка работоспособности ИТ-инфраструктуры Управления. Поддержка работоспособности информационных систем Управления.

Уровень владения компьютером - эксперт. Опыт технической поддержки или системного администрирования. Опыт прокладки и эксплуатации ЛВС. Отличное знание аппаратных средств вычислительной...

Техническая поддержка аппаратного и программного обеспечения рабочих мест сотрудников компании как самостоятельно, так и во взаимодействии с техническими поддержками поставщиков.

Опыт работы не менее 1 года в техподдержке или системном администрировании. Знание ОС Windows 10. Знание структуры Linux (установка, настройка...

Установка и настройка АРМ пользователя. Диагностика и устранение неполадок в работе средств вычислительной и оргтехники. Установка и настройка прикладного ПО.

Опыт работы с электронным оборудованием. Внимательность и аккуратность в работе. Высокий уровень обучаемости. Коммуникабельность, ответственность. Техническая грамотность. Знание ПК на...

Принимать телефонные вызовы, рассматривать письма, поступающие в письменном виде, через систему электронного документооборота и по электронной почте, по вопросам, связанным...

Опыт администрирования сетевого и серверного оборудования. Опыт диагностики неисправностей ПК, серверов, сетевого оборудования. Опыт монтажа ИТ оборудования и СКС.

Осмотр и техническая проверка оборудования в вагонах. Фиксация выявленных неисправностей и передача информации в профильные службы. Проведение первичной диагностики оборудования...

Опыт работы в технической поддержке или обслуживании ИТ‑систем от 1 года. Высшее или неполное образование в сфере информационных технологий...

Принимать и регистрировать инциденты и запросы через предусмотренные каналы (электронная почта, веб‑форма). Классифицировать обращения по приоритету, типу и категории.

Опыт работы от 1 года в сфере поддержки пользователей, аналитики или сопровождения продукта. Навыки консультирования клиентов по IT-решениям, опыт...

Работой с претензиями клиентов по сервису Mir Pass. Сопровождением банков в вопросах подключения и запуска услуг Mir Pass по API...

Опыт работы с виртуализацией (VmWare и аналоги). Опыт в администрировании Linux/Windows серверов. Готовность к офисному формату работы.

Решать единичные инциденты и выполнять запросы внутренних пользователей по заявочной системе по серверным ОС Windows и Linux/Unix.

Высшее (техническое или инженерно-экономическое) образование. Стаж работы в области финансового анализа и планирования не менее 2-х лет.

Проведение обследований технического состояния водосточной сети, коллекторов, водоемов, открытых русел рек, инженерных сооружений и ГТС, водосточных коммуникаций. Подготовка отчетной и...

Будет преимуществом опыт работы на аналогичной должности. Умение работать в СРМ системе (битрикс). Опыт в звонках и коммуникации с клиентами.

Прием звонков. Взаимодействие с клиентами (звонки, мессенджеры, социальные сети). Помощь клиенту в решение вопросов (доставка, замена). Сбор обратной связи.

Опыт работы инженером службы технической поддержки от 1 года. Опыт работы с программами удаленного администрирования. Знание Windows-10 на уровне...

Техническая поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники. Установка, подключение, настройка, перемещение рабочих станций и периферийного оборудования. Обеспечение пользователям доступа к...

Опыт управления службой технической поддержки / Service Desk от 3 лет. Опыт управления командой поддержки. Понимание принципов SLA, KPI, ITIL (практический...

Полная ответственность за работу службы технической поддержки (первая линия). Обеспечение выполнения SLA/OLA и контроль сроков обработки обращений.