Вакансии в городе Москва

Опыт работы в налоговых органах (по направлениям; прием платежей, ведение карточек НП ). Опыт работы в системе электронной обработки данных в...

Техническая поддержка пользователей АИС Налог-3 по направлению: Расчеты с бюджетом. (ЕНС).

Понимаете принципы работы API и применяете для работы с ним такие программы как Postman. Знаете и умеете читать коды ошибок...

Воспроизведение технической проблемы, полученной от первой линии поддержки B2B2C. Локализация проблемы. Координация решения проблемы.

Любишь помогать людям. Уверенно владеешь ПК. У тебя высокий уровень грамотности. У тебя среднее полное образование и/или выше и...

Общаться с клиентами в текстовых каналах (чаты, мессенджеры, почта), погружаться в их проблемы и помогать им. Писать живые и дружелюбные...

Работа с международной аудиторией (включая англоязычных пользователей). Грамотная речь и письмо. Английский (уровень B1+) для общения с иностранными...

Удалённая поддержка пользователей (чат, любые регионы и страны). — Полный цикл обработки обращений: от первого сообщения до решения проблемы. —

Приветствуется опыт администрирования и настройки информационных систем: wiki платформ, баз знаний, аналитических систем (BI), сайтов на готовых платформах (Low/No...

Участие в рабочих группах по тестированию и внедрению отечественного программного обеспечения в рамках задач импортозамещения используемых информационных систем.

Знание складских процессов, опыт работы администратором склада, оператором склада, оператором WMS. Желательно высшее образование, техническое/информатика. Желателен опыт работы в...

Внесение необходимых изменений в топологии склада, алгоритмов системы Аудит и развитие системы WMS (описание бизнес-процессов, формирование ТЗ).

Опыт от 1 года в онлайн-школах или аналогичных проектах (запуски, автоворонки, вебинары). Уверенная работа в GetCourse: теги, сценарии, автоматизации...

Настройка автоворонок в Telegram через SaleBot и GetCourse. Настройка рассылок в Telegram по базе ботов. Подключение и настройка автовебинаров через...

Регистрация и настройка рекламных аккаунтов Google (опыт не обязателен — обучим). Терпение и внимательность — работа может быть монотонной, но от этого...

Работа с внутренней CRM-системой (простой и понятной). Ведение ежедневных отчётов для учёта созданных аккаунтов.

Опыт администрирования Linux. Опыт администрирования Hadoop. Опыт администрирования PostgreSQL. В общих чертах понимать DNS, Docker, Kerberos, SSL/TLS, Мониторинг.

Обрабатывать первичные обращения в поддержку. Развёртывать/обновлять кластеры. Работать с логами и анализировать проблему. Изучать программы из BigData среды (hadoop...

Опыт в аккаунт-менеджменте или саппорте от 1 года. Отличные навыки делового общения в мессенджерах и email. Знание рынка: финтех...

Поддержка партнёров в бизнес-чатах Telegram и на платформе. Контроль качества и скорости обработки всех запросов. Передача технических и бизнес...

Такими качествами как ответственность, доброжелательность, отзывчивость. Высокая работоспособность, стремление к получению высокого дохода. Клиентоориентированность и грамотная письменная речь.

Принимать обращения, поступающие в чат. Консультировать клиентов по продукту компании. Совершать редкие исходящие звонки клиентам (без продаж).

Высшее техническое образование. Опыт работы от 1 года (аналогичная должность или смежное направление). Высокий уровень владения Power Point, Excel, Word.

Ведение переписок между организациями, входящими в контур Холдинга. Своевременная постановка задач по подготовке и направлении необходимых данных по запросам.

Английский язык не ниже уровня intermediate. Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь.

Своевременно отвечать на вопросы клиентов на сайте в письменной форме. Поддерживать качество обслуживания на высоком уровне. Работать в соответствии с...

Способность быстро анализировать ситуацию и находить решения для устранения проблем. Умение работать в условиях рамок SLA, многозадачности и сохранять спокойствие...

Регистрация обращений в системе управления заявками, установление приоритета и категории проблемы. Проведение первичной диагностики проблем, описанных пользователями, и решение часто...

Опыт работы в поддержке от 1 года. Понимание принципов и этапов разработки коммерческого продукта. Умение разобраться в причинах проблемы.

Обработка входящих технических обращений, их анализ, решение. Предоставление Workaround в рамках обращений. Обработка уведомлений от систем нотификации и мониторинга.

ПК или ноутбук с выходом в интернет. Желателен опыт работы в чатах от 6 мес.

Консультировать пользователей в чатах. Оперативно отвечать на запросы в чате.

опыт работы в поддержке/менеджером проектов(сопровождение клиентов)/менеджером приоритетно. - реагирование на нотификации. - грамотная речь. - ответственность. - организованность. - базовый английский. -

обработка входящих обращений. - передача ответов по обращениям. - работать с CRM, Google Sheets, Confluence для удобного ведения задач. - консультирование пользователей сервиса...

Не нужeн опыт, мы вceму научим. Чем будешь заниматься: – Ты умеешь грамотно писать и вежливо общаться. – Ты стрессоустойчив, доброжелателен и...

Общаться с клиентами через чаты и звонки, помогая решать их вопросы. – Помогать с оформлением заказов и консультировать пользователей.

Готовность помогать и умение объяснять простыми словами. Образование или обучение в технической сфере (в т.ч. онлайн-курсы).

Отвечать на входящие обращения клиентов (чат, сайт, звонки). Помогать разбираться с продуктом и решать возникающие вопросы. Взаимодействовать с другими отделами...

Опыт работы с продуктами Atlassian. Microsoft Excel и Google sheets(продвинутый уровень). Понимание работы с json. Знание SQL, Metabase - необязательно...

Анализ и обработка запросов в Jira. Комплексный анализ задач. Подготовка аналитических отчетов. Коммуникация с заказчиками и отделами. Ведение технической документации.