Вакансии в городе Москва

Владеет деловой перепиской. Уверенный пользователь ПК. Будет плюсом владение пакетом MS Office, а также опыт работы с логами.

Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков. Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам...

Высшее техническое образование. Опыт разработки пользовательский инструкций и обучения пользователей. Знание "ПАРУС Предприятие 8": "Управление закупками, складом и реализацией", "Планирование...

Техническая поддержка пользователей информационной системы "ПАРУС Предприятие 8" . Разработка пользовательских инструкций.

Наличие высшего образования (приоритет – техническое высшее образование в области ИТ и телекоммуникаций). Знание особенностей установки и настройки системного, офисного и...

Обеспечение работоспособности СВТ и оргтехники (устройства печати, копирования, сканирования, телефония) пользователей. Установка и настройка системного, офисного, прикладного и специализированного программного...

Высшее образование/неоконченное высшее образование (Информационные технологии, 3-6 курс ВУЗа). Опыт работы с сетевым оборудованием, знание основ ЛВС.

Осуществление технической поддержки пользователей (офис в Москве - 60 человек). Установка и настройка ПО. Организация новых рабочих мест. Организация компьютерной сети.

Ключевые области ответственности: Имеете опыт работы в технической поддержке 2-й/3-й линии, сервис-инженером или сетевым администратором.

Удаленное развертывание и настройка серверного ПО: O Полное сопровождение контрагентов при установке и настройке нашего серверного программного обеспечения на их...

Профильное профессиональное образование. Опыт работы с сетевым оборудованием, знание основ ЛВС. Знания и опыт администрирования серверных операционных систем.

Осуществление технической поддержки пользователей (офис в Москве - 60 человек). Установка и настройка ПО. Организация новых рабочих мест. Организация компьютерной сети.

Знание Linux на уровне администратора. Опыт администрирования PostgreSQL. Автоматизация на базе скриптов (Python, bash). Опыт работы с мониторингом Zabbix.

Администрирование ОС Linux. Настройка и поддержка систем мониторинга. Обеспечение работоспособности программного продукта у клиентов. Анализ и решение инцидентов, аварийных ситуаций.

Опыт работы в технической поддержке или call центре от 1 года. Знание мобильных устройств на уровне уверенного пользователя.

Полноценная обработка заявок в единой системе через все каналы коммуникации: входящие звонки (через IP-телефонию), электронную почту, чат-бота.

Образование не ниже среднего общего. Опыт работы в IT по направлению поддержки пользователей от 2-х лет. Опыт работы с...

Прием, регистрация, классификация и маршрутизация обращений по направлению IT от работников в ITSM-системе. Консультирование работников по вопросам предоставления IT...

Опыт руководства техподдержкой или аналогичной командой от 1 года. Умение организовывать работу команды и ставить задачи. Коммуникабельность и ориентация на...

Организация и контроль работы команды техподдержки (5 человек). Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов B2B. Разработка и внедрение стандартов...

Высшее / среднее профессиональное техническое образование. Опыт сопровождения высоконагруженных ИС на микросервисной архитектуре от 1 года будет плюсом. Опыт работы в...

Осуществлять контроль за работой оборудования и программного обеспечения, выявлять и устранять проблемы, связанные с обработкой транзакционных данных. Оперативно реагировать на...

Опыт работы в технической поддержке в финансовой или технической сфере (опыт работы в процессинге, эквайринге или сфере электронной коммерции, будет...

Обработка входящих обращений от клиентов (юр. лица). Взаимодействие с платежными провайдерами по вопросам работоспособности систем, статусов транзакций. Своевременная эскалация информации...

Имеет высшее или среднее образование. Опытный пользователь ПК, 1С, Word, Excel. Умеет работать в режиме многозадачности. Имеет опыт работы...

Ваши функции и зоны ответственности: - Контроль поступления и внесение заказов от клиентов (дальнейшая. Работа с заказами – подрезка, деление, подтверждение). -

Знание английского языка на уровне В2+!. Стремление помочь и готовность решать проблемы. Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность.

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Обязательно: грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в техподдержке будет преимуществом. Опыт работы в различных SD будет преимуществом.

Работа на 1-й линии техподдержки: прием входящих звонков, консультации, последующая маршрутизация заявок, самостоятельное решение задач. Взаимодействие со специалистами 2...

Работа с эмоциями: Ты будешь тем, кто превращает негатив клиента в благодарность, проявляя позитивное мышление и адаптивность. Ты нам подходишь...

Эта роль - не просто отвечать на звонки, а быть быстрым и эффективным решателем проблем. - Прием входящих звонков от клиентов DocsInBox. -

Желателен опыт работы в технической поддержке пользователей информационных систем от 1 года. Опыт прикладного администрирования информационных систем. Способность и стремление...

Прием входящих запросов от клиентов по телефону, электронной почте и в системе заявок. Техническая поддержка пользователей системы электронного документооборота.

Опыт работы в технической поддержке (взаимодействие с «внешними» клиентами). Опыт работы с современными реляционными базами Oracle, PostgreSQL, MySQL и др. (

Участие в проектах внедрения продуктов Comindware в роли инженера-аналитика (анализ и настройка моделей данных и бизнес-процессов, написание правил...

Аналогичный опыт работы в техподдержке (не менее года) или опыт работы с людьми. Обязательное знание компьютерной техники. Знание Linux или...

Принимать входящие обращения от пользователей по телефону, почте и через специализированную заявочную систему. Консультировать пользователей по вопросам 1С, Linux.