Специалист технической поддержки (1 линия)

Описание вакансии

Группа компаний Автомакон — системный интегратор ИТ-решений.

Работаем над трудными увлекательными проектами и создаем инновации с 2009 года. 300+ профессионалов в команде.

Мы в поиске специалистов, которые хотят заниматься масштабными и интересными проектами в сплоченной команде экспертов.

На данный момент мы ищем Технических специалистов, которые хотят заниматься масштабными и интересными проектами в сплоченной команде экспертов

Направление «ТилПОС» занимается разработкой ПО и производством оборудования для розницы. Гордимся тем, что разрабатываем софт и оборудование, которые используются в 2500 магазинах сети ВкусВилл». Это 6500+ касс самообслуживания на нашем ПО, 1000 + классических касс и 500 + касс для микромаркетов.

Обязанности:

Работа на 1-й линии техподдержки: прием входящих звонков, консультации, последующая маршрутизация заявок, самостоятельное решение задач;
Взаимодействие со специалистами 2-й линии, командой разработки.

Требования:

Обязательно: грамотная устная и письменная речь;
Опыт работы в техподдержке будет преимуществом;
Опыт работы в различных SD будет преимуществом;
Базовые знания Linux платформ (основной процент поддерживаемых устройств);
Общие сведения об администрировании локальных сетей;
Знание торгового оборудования (ККМ, POS системы, сканеры штрих-кода, принтеры чеков) будет преимуществом.

Условия:

График 2/2 по 12 часов (могут чередоваться):
С 05:00 - 17:00

С 08:00 - 20:00

С 11:00 - 23:00
гарантированный стабильный оклад 57 470 на испытательный срок, после - 63 220;
официальное трудоустройство с 1 дня работы, полный социальный пакет;
Вдохновляющие и интересные задачи;
Возможность профессионального роста и развития;
Социальная ответственность: поощряем донорство, оказываем материальную помощь при рождении ребёнка;
Медицина для всей семьи: компенсируем затраты на медицинские услуги или ДМС специалистам и их семьям;
Поддержка здорового образа жизни: компенсируем фитнес-абонементы, тренировки.