Вакансии в городе Узбекистан

The Candidate needs to speak in English C1 /Russian C1 /Uzbek C1.

Customer acquisition activities. Handles initial inquiries (direct & indirect)/. Hands out the Advisory Interview Form (or Inquiry Form?). Keeps and passes...

Образование: высшее экономическое (финансы и банковское дело). Опыт работы не менее 12 лет в банковской системе. Опыт работы в сфере...

Эффективное управление филиалом. Планирование и реализация маркетинговой активности, улучшение точек контакта, развитие филиала. Выполнения ключевых показателей и обеспечение рентабельности филиала.

Высшее образование в области финансов, управления или экономики; MBA — преимущество. Опыт работы с B2B-клиентами в банковской сфере...

Разработка и внедрение стратегии клиентского сервиса в сегменте B2B. Сбор и анализ клиентского опыта: проведение NPS / CSAT исследований...

Опыт запуска Call-center и/или доставки с нуля от 3 лет. Понимание процессов HoReCa / retail / e-commerce / доставки.

Построение, внедрение и оптимизация всех бизнес-процессов Call-center и доставки с нуля, обеспечение стабильной операционной модели, высокой клиентской удовлетворенности...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Знание стандартов клиентского сервиса и принципов управления командой. Навыки аналитики, работы с...

Организация и контроль работы команды операторов (до 15 человек) для обеспечения выполнения ключевых KPI (скорость и качество обслуживания, удовлетворённость клиентов).

Опыт руководства клиентской поддержкой / клиентским опытом / работой с жалобами — от 3–5 лет. Опыт построения и внедрения процессов и стандартов...

Лояльность и удержание клиентов. Работу с жалобами и репутацией бренда. Аналитику клиентского опыта и влияние сервиса на продажи.