Тула
Уверенная, грамотная речь. Навыки располагающего общения и установки доверительных отношений. Желание работать усердно. Способность анализировать и принимать решения.
Проведение регулярных опросов абонентов по качеству. Улаживание спорных ситуаций с абонентами. Проведение аудитов на предмет соблюдения установленных стандартов обслуживания.