Тула
Опыт работы в контроле качества в сфере дистанционного обслуживания клиентов (колл-центры, службы поддержки, банки, страховые компании). Грамотная устная и...
Разбор жалоб от клиентов и формирование ответа по ним. Оценка аудиозаписей на корректность консультаций и соблюдения стандартов. Проверка обращений на...