Вакансии в городе Тула

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от продавцов Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Опыт работы с аналогичными задачами. Опыт в диагностике аппаратных проблем. Аккуратность, ответственность, умение работать с пользователями.

Сборка ПК с нуля, подключение рабочих мест. Диагностика и ремонт ПК на уровне замены комплектующих. Работа с UTP: обжим, мелкий...

Опыт управления командой техподдержки в IT, телекоме или облачных сервисах — от 2 лет. Опыт с системами тикетов (Jira, Битрикс24...

Управление командой технической поддержки (1-я и 2-я линия): распределение задач, контроль качества и сроков решения обращений.

Умение диагностики и ремонта оборудования (ПК, МФУ, сканеры, ноутбуки и т.д.). Опыт обслуживания, настройки и ремонта оргтехники.

Техническая поддержка рабочего места в административных зданиях г. Тула: установка ОС, различного ПО. Диагностика и устранение неисправностей оборудования: ПК, монитор...

Техническое образование не ниже среднего специального. Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Умение четко выражать свои мысли. Стрессоустойчивость.

Обработка обращений в техническую поддержку на телефоне и других каналах. Координирование действий выездных технических специалистов. Настройка оборудования для новых подключений.

Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi. Навыки работы с IP телефонией и облачной АТС.

Осуществлять поддержку, администрирование и настройку рабочих мест Windows и периферийных устройств. Администрировать и настраивать сервера Windows. Проводить настройку, диагностику и...

Навыки установки и настройки различного ПО. Отличное знание ПК. Умение искать и анализировать информацию. Способность быстро усваивать техническую информацию.

Обеспечение технической поддержки внешних и внутренних пользователей по программе спутникового мониторинга транспорта. Настройка программы спутникового мониторинга для его корректной работы...

Будет плюсом. ∙ знания популярных настольных ГИС (QGIS, ArcGIS Desktop или MapInfo). ∙ опыт работы с различными форматами геоданных (Shapefile, GeoPackage, PostGIS...

Обеспечение технической и методической поддержки пользователей, консультирование, ответы на письма. ∙ Взаимодействие с подрядчиком и контроль исполнения договоров. Ведение деловых переговоров...

Знание операционной системы Windows, ITS(Simple One). Знание сетевых протоколов Active Directory, DNS, DHCP. Чтение технической документации. Требования: Опыт техническ...

Техническая поддержка пользователей Helpdesk. Настройка и установка компьютерного оборудования, Sap-принтеров, МФУ-принтера.

Опыт в системном администрировании, Helpdesk (Service Desk, SLA, ITIL). Знание правил организации и монтажа СКС, КЛВС. Знание Windows Desktop на...

Техническая поддержка пользователей (регистрация, обработка, согласование, назначение исполнителя, контроль сроков выполнения заявок в системе Helpdesk). Консультирование пользователей, разработка инструкций.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки.

Высшее техническое или среднее техническое образование. Установка, настройка, восстановление ОС Windows XP/7/8/10. Хорошие знания прикладного ПО (MS...

Выполнение поступающих заявок на обслуживание устройств и оборудования на закрепленной за сотрудником территории и обслуживаемых подразделениях, в соответствии с утвержденными...

Заинтересованы в развитии в сфере IT. Имеете IT-образование и опыт работы в техподдержке или системном администрировании. Хорошо говорите и...

Помогать клиенту с подключением и функционалом облачных сервисов. Консультировать клиентов по телефону и электронной почте, обрабатывать входящие обращения.