Вакансии в городе Тула

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Опыт управления командой техподдержки в IT, телекоме или облачных сервисах — от 2 лет. Опыт с системами тикетов (Jira, Битрикс24...

Управление командой технической поддержки (1-я и 2-я линия): распределение задач, контроль качества и сроков решения обращений.

Образование высшее или среднее профессиональное (желательно техническое/информационные технологии). Опыт поддержки пользователей. Знания ПК и ПО, навыки работы с компьютерной...

Технической поддержки пользователей, программно-аппаратных комплексов, контрольно-кассовой, франкировальной техники. Внедрением, технической поддержкой и сопровождением информационных систем. Обеспечением функционирования существующих...

Опыт работы с типовыми и нетиповыми конфигурациями 1С:Управление торговлей (клиент-серверной архитектуры). Знание механизмов администрирования платформы 1С...

Поддержка пользователей розничной сети при работе в торговом ПО на базе 1С:Управление торговлей. Поиск и диагностика ошибок в...

Уверенный пользователь ПК. Знание клиентских ОС Windows (Linux как преимущество) на уровне опытного пользователя. Опыт работы инженером технической поддержки, сервисным...

Обслуживание, ремонт персональных компьютеров, POS-терминалов, копировально-множительной техники. Отслеживание и выполнение проведения работ в рамках SLA. Выездная техническая поддержка.

Опыт в службе поддержки (от 1 года). Знание CRM/helpdesk систем (Omnidesk, Zendesk и т.п.). Владение Google–таблицами на...

Обрабатывать входящие обращения клиентов в текстовом формате в течение 10 минут (при подсчете SLA учитываются звонки и решения сложных кейсов).

Высшее или среднее профессиональное образование (техническое или экономическое). Базовое понимание принципов работы 1С (что такое справочники, документы, отчеты).

Принимать и регистрировать обращения клиентов через мессенджеры, телефон и систему поддержки. Оказывать консультации пользователям 1С по типовым вопросам (учёт...

Опыт работы с программным обеспечением Digispot II. Знание современных вещательных технологий. Приветствуется опыт работы со студийным вещательным оборудованием Axia.

Контроль за техническим качеством транслируемых аудио и видео программ. Устранение неисправностей обслуживаемых технических средств. Обеспечение надлежащей эксплуатации технологического и студийного...

Опыт работы с оргтехникой. Ответственность.

Обслуживание оргтехники. Замена картриджей. Обслуживание ПК пользователей.

Ваше желание обучаться и развиваться в данной профессии. Уверенное владение ПК. Знание ОС Windows на уровне опытного пользователя.

Несколько раз в неделю необходимо приезжать в офис, получать инструмент и оборудование (POS терминалы). Связываться с клиентом по заявкам и...

Наличие высшего или среднего профессионального образования. Уверенный пользователь ПК. Работа с программой КОМПАС- 3D. Умение и опыт работы с...

Консультация и информационно-справочная поддержка пользователей PLM/PDM - систем. Регистрация первичных обращений пользователей по вопросам эксплуатации PLM/PDM - систем.

Высшее образование (бухгалтерский учет, экономика). Опыт работы с электронном документооборотом, с маркировкой и бухгалтерского учета. Уверенный пользователь программ: MS Office...

Взаимодействие с покупателями в части электронного документооборота и маркировки продукции. Подписание, отправка, отслеживание и устранение ошибок в части электронного документооборота.

Опыт в службе поддержки (от 1 года). Знание CRM/helpdesk систем (Omnidesk, Zendesk и т.п.). Владение Google–таблицами на...

Обрабатывать входящие обращения клиентов в текстовом формате в течение 10 минут (при подсчете SLA учитываются звонки и решения сложных кейсов).