Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Выполнение поступающих заявок на обслуживание устройств и оборудования на закрепленной за сотрудником территории и обслуживаемых подразделениях, в соответствии с утвержденными сроками и инструкциями в рамках оказываемых ИТ-услуг.

Требования:

• Высшее техническое или среднее техническое образование.

• Установка, настройка, восстановление ОС Windows XP/7/8/10.

• Хорошие знания прикладного ПО (MS Office, Adobe и т.п.).

• Установка и настройка антивирусного ПО Kaspersky Endpoint Security под ОС Windows.

• Знания основ Active Directory (администрирование учетных записей).

• Диагностика и устранение аппаратных и программных сбоев ПК.

• Сборка, замена комплектующих ПК (ЦП, ОЗУ, жесткие диски, сетевые карты).

• Настройка последней мили (обжатие патч-кордов, распараллеливание портов, кроссирование плинтов и патч-панелей).

• Работа с печатающими устройствами: установка, настройка и диагностика неисправностей, замена расходных материалов.

• Консультирование пользователей в рамках своей компетенции.

• Готовность к разъездной работе

Условия:

• Работа в молодой аккредитованной IT-компании с численностью более 2000 человек.
• Социальный пакет, включая медицинское обслуживание (ДМС), в медицинских учреждениях ООО "РЖД".
• Компенсация проезда .
• Корпоративная мобильная связь.