Вакансии в городе Казань

Образование техническое. Обучаемость, принятие изменений. Высокий уровень активности, ответственности и усидчивость. Уверенное пользование компьютером. Опыт работы в сфере ИТ или...

Подбор оборудования согласно техническим заданиям. Консультирование специалистов отдела продаж. Калькуляция смет на компьютерное и серверное оборудование. Подготовка технического описания на...

Знание одного из языков обязательно: польский, немецкий, французский или итальянский языки(B2 и выше). - Знание английского на уровне B...

Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями. - Помощь пользователям в решении возникающих вопросов. - Общение с пользователями через LiveChat и E...

Способен разбираться самостоятельно. Не ждёт «разжёванных инструкций». Разрабатывать и доводить до ума новые фичи.

Овощ» любого сорта. Помогать клиентам с настройками, решать их проблемы. Диагностировать неполадки. Стать частью команды разработки – работать вместе над продуктом...

Большинство обращений будет на русском языке, но нужна возможность грамотно и корректно проконсультировать пользователя на татарском, если он попросит. -

Изучение системы и методических документов, прохождение инструктажей, ознакомление с новостями и обновлениями системы. - Участие в онлайн-встречах команды. -

Опыт работы с СУБД. Опыт работы с Linux. Опыт работы с системами логирования (Graylog/Kibana). Опыт работы с системами мониторинга...

Сопровождение платформы для чат-ботов. Решение клиентских обращений (2 линия). Решение инцидентов. Анализ и разбор логов. Настройка и контроль мониторингов...

Высшее техническое образование (КФУ ВМК, ИТИС, 4 факультет КГТУ КАИ, другой технический ВУЗ). Знание T-SQL. Знание объектно-ориентированного языка.

Техническая поддержка программ (настройка, обновление, исправление ошибок с участием разработчика, тестирование) используемых в банке программных продуктов. Участие в согласовании технических...

Среднее специальное или высшее образование. Знание общих принципов построения и работы фиксированной связи. Опыт работы в сфере строительства фиксированной сети...

Вносить информацию в учетные базы по изменениям, которые произошли на фиксированной сети (учет оборудования). Выполнять плановые сверки данных в системах...

Наличие опыта работы в технической поддержке или в сфере обслуживания клиентов. Знание операционных систем (Windows, macOS, Linux). Знание основ ITIL...

Принимать входящие звонки и запросы через Service Desk систему от пользователей, регистрировать заявки и инциденты в системе учета.

Знание принципов работы сетей (routing, nat, dmz, vpn), протоколов статической и динамической маршрутизации (BGP, OSPF). Понимание принципов обеспечения информационной безопасности.

Активное участие в реализации IT-проектов. Помощь в работе ServiceDesk как 3-я линия поддержки. Обеспечение стабильности и непрерывности функционирования...

Опыт работы в тех. поддержке, уровень 2 линии тех.поддержки.

Осуществление удаленной технической поддержки пользователей ПО. Обработка заявки. Удаленная диагностика оборудования средствами ПО. Обеспечение удаленной технической поддержки монтажных бригад при...

Профессиональные качества: Грамотная письменная речь на русском языке. Вежливость, доброжелательность, клиентоориентированность. Умение объяснять сложное простыми словами. Стрессоустойчивость и готовность к...

Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей через хелпдеск-систему. Помогать клиентам эффективно использовать возможности сервиса и находить решения возникающих вопросов.

Иметь базовые навыки написания SQL-скриптов. Опыт администрирования Windows/Linux на базовом уровне. Понимание принципов работы стека протоколов TCP/IP.

Сопровождение системы записи речи и речевой аналитики SmartLogger. Сопровождение голосовой биометрической платформы Voicekey. Оптимизация и автоматизация процессов, связанных с системами...

Высшее образование. Опыт работы в поддержке приложений 1-3 года. Опыт работы с Linux (REDHAT подобный) на среднем уровне (выполнение...

Администрирование веб-приложений на Tomcat, настройка приложения через консоль (Unix / Windows ). Внедрение нового функционала и поддержка существующего. Анализ логов.

Опыт работы технической поддержки пользователей, взаимодействия с сервисными центрами и провайдерами от 2-х лет. Отличное знание семейства ОС Windows...

Прием и обработка заявок поступающих от сотрудников РЦ. Заведение, распределение, учет и обработка поступивших заявок в Service Desk.

Образование высшее, среднее-специальное (техническое). Желательно опыт работы в аналогичной должности. Умение расставлять приоритеты. Умение работать в команде.

Программно-технической поддержкой автоматизированных рабочих мест, ЛВС, периферийного оборудования в аппарате управления филиалом УФПС "Татарстан почтасы". Работой в системе Наумен...

Практический опыт работы в области сетевых технологий (сопровождение, техническая поддержка). Знание принципов работы систем анализа защищенности, SIEM - систем.

Обработка запросов клиентов в системе Service Desk по продуктам компании Positive Technologies. Общение с заказчиком посредством электронной почты и по...

Опыт работы в производственной сфере не менее 1 года (предпочтительно в должностях инженера КИПиА, инженера АСУТП или оператора/наладчика ЧПУ).

Оказание удаленной технической поддержки клиентам по вопросам эксплуатации и обслуживания промышленного оборудования. Диагностика неисправностей и предоставление рекомендаций по их устранению...

Готовность работать в графике 2/2 в офисном формате (ориентировочно Свияжск). Понимание принципов работы сетей, маршрутизации и сетевых протоколов, ОС Windows...

Обеспечивать бесперебойную работу ЛВС (коммутация, стандарт по СКС). Решать пользовательские вопросы с оргтехникой и компьютерным оборудованием в офисе.

Законченное высшее образование. Готовность к работе в офисе и ночным дежурствам (1 неделя в месяце). Опыт тестирования/сопровождения ПО.

Оказание консультационной поддержки дежурным службам и специалистам 2-й линии поддержки через почту, Jira, внутренние инструменты Банка России.

Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом. Легко находишь общий язык с людьми и понятно...