Вакансии в городе Казань

Законченное высшее образование - желательно. Опыт работы системным администратором будет плюсом! Знание аппаратного и программного обеспечения ПК и периферии, опыт работы...

Внедрение и сопровождение программно-аппаратных комплексов - продуктов компании "Инфоматика". Обучение персонала. Телефонные и выездные консультации клиентов. Ведение технической документации по...

Опыт работы с конфигурациями 1С (УАТ, УТ, БУ) от 1-го года.

Доработка, внедрение и интеграция нетиповых решений на платформе «1С:Предприятие 8». Специфика УАТ: адаптация системы под транспортные процессы (путевые...

Имеет реальный опыт работы с физическими лицами (B2C). Регулярно работал с негативом, браком, возвратами, сложными кейсами.

Участие и контроль обработки обращений в Chat2Desk (WhatsApp, Telegram, VK, e-mail). Работа со сложными, конфликтными и нестандартными...

Спокойно общаетесь с клиентами даже в напряжённых ситуациях. Любите порядок в данных, статусах и сроках. Доводите обращения до закрытия, а...

Обработка обращений в Chat2Desk: WhatsApp, Telegram, VK, e-mail. Консультирование по продуктам, заказам, доставке и оплате.

Совершенствование знаний о функциональности и возможностях системы для более эффективной помощи пользователям. Требования: - Опыт работы в технической поддержке. -

Прием и обработка запросов от пользователей по разным каналам (Telegram, Teams, Битрикс24). - Консультирование и обучение пользователей по работе с...

Какие навыки пригодятся: - Грамотная письменная речь. - Умение вежливо и понятно общаться с пользователями. - Базовая техническая грамотность. - Внимательность к деталям. -

1. Ведение саппорта: - официальный саппорт (эл.почта, телеграм-бот). - помощь Пользователям с их вопросами по игре, оформлению и отмене Подписок. -

Имеет опыт работы в поддержке или сервисе от 1 года и уверенно чувствует себя в телефонных переговорах. Легко справляется с...

Прямая коммуникация с клиентами: ~70% времени — это живые, динамичные звонки. Остальное — оперативная работа в чатах и по email.

Понимание принципов работы с продуктами Atlassian. Знание сущностей продуктов Atlassian. Понимание принципов работы с базами данных (SQL, PostgreSQL), JQL запросов.

Сопровождать продукты Atlassian Jira, Atlassian Confluence, ABBM, Minerva KMS, Proto. Исполнять заявки от сотрудников Банка в Jira ServiceDesk по сопровождаемым...

Образование: техническое (среднее специальное/высшее). Опыт: работа с оргтехникой. Навыки: Диагностика и ремонт техники. Работа с диагностическим оборудованием.

Обслуживание оргтехники: диагностика, ремонт, профилактика, настройка. Работа с клиентами: консультирование, составление актов, обучение пользователей. Документация: ведение технической документации, оформление заявок.

Опыт работы в технической поддержке / helpdesk от 1 года приветствуется (или готовы рассмотреть кандидата без опыта, но с сильной мотивацией).

Классификация, приоритизация и регистрация всех обращений в ITSM-системе. Дистанционное решение типовых инцидентов и выполнение стандартных запросов: сброс паролей, консультации...

Опыт работы в поддержке пользователей от 6 месяцев. Практический опыт работы с аккаунтами Facebook: понимание их структуры, логики и ограничений.

Техническая поддержка байеров и помощь в запуске рекламных кампаний. Подготовка и обслуживание аккаунтов по готовым инструкциям: Создание и настройка Fan...

Самоорганизация и высокий уровень ответственности. Коммуникабельность и доброжелательность. Опыт работы в IT-сфере по торгово-кассовому оборудованию приветствуется.

Техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Подключать торговое оборудование (ТСД, сканеры, фискальные регистраторы, весы с печатью и без печати этикеток...

Отличные коммуникативные навыки. Желание помогать клиентам в решении их вопросов. Пытливость ума в решение сложных задач. Умение выявлять потребность в...

Помогать клиенту в решении технических вопросов, связанных с работой ПО SABY. Обращения клиентов поступают преимущественно по телефону, в чаты и...

Ответственность, исполнительность. Позитивность и коммуникабельность. Базовые знания сетевых технологий и работы корпоративных сетей. Желание развиваться в сфере ИТ.

Установка, настройка и поддержание в работоспособном состоянии программного обеспечения. Работа с провайдерами услуг связи. Обеспечение бесперебойной работы ПК, оргтехники.

Понимание модели OSI и работы локальных сетей, включая принципы маршрутизации и коммутации. Знание протоколов IP, DNS и DHCP.

Решение проблем с интернет-соединением, сетевым оборудованием и программным обеспечением, включая диагностику персональных компьютеров и периферийных устройств. Настройка персональных компьютеров...

Опыт работы в анти-фрод мониторинге от 2 лет. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное знание ПК. Быструю адаптацию к...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям по финансовым продуктам (банковские карты, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентами в телефонном звонке...

Опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или продажах от 1 года. Понимание специфики работы логистических партнеров маркетплейсов или сферы e...

Консультирование новых и существующих клиентов по работе на платформе, контроль всех операционных процессов. Рутинная операционная работа на платформе, через чат...

Наличие опыта работы в технической поддержке (приветствуется, но не обязательно). Хорошие коммуникативные навыки. Желание обучаться новому и развиваться в IT.

Оперативно решать инциденты и обрабатывать запросы пользователей российского аналога Microsoft Office через: Телефон. Чаты. Портал самообслуживания. Соблюдать установленные метрики: Время...

Опыт работы в технической поддержке. Знание Oracle будет являться преимуществом. Знание SQL будет являться преимуществом. Опыт работы со специфическим ресторанным...

Установка программного обеспечения (гостиничный бизнес) по России. Трениги (онлайн/офлайн) по установленным продуктам. Обеспечение телефонной / удаленной / выездной поддержки для ИТ...

Высшее техническое образование. Способность к обучению. Чтение нормативно-технической документации. Умение находить общий язык с пользователем. Уверенные знания среды разработки...

Разработка и анализ пользовательских приложений в среде разработки CoDeSys. Диагностика работы контроллеров с анализом различных данных (логи, время обработки программ...