Вакансии в городе Казань

Опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода. Базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP. Навыки администрирования OS...

Оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и...

Базовое понимание 1С (1С: УТ, 1С: ERP - желательно). Знание основ логистики/склада. Умение работать с документацией.

Участие во внедрении 1С (WMS). Настройка типовых конфигураций. Консультирование и обучение пользователей. Тестирование доработок и существующего функционала систем.

Грамотная устная и письменная речь. Базовые знания SQL, XML, HTML, кассовой дисциплины, 54ФЗ. Опыт работы с системами ЕГАИС, Маркировка...

Консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Прием и регистрация обращений пользователей (телефон, электронная почта и другие каналы в...

Опыт работы в клиентском сервисе, IT или SaaS (поддержка, администрирование) от 1 года - обязательно. Понимание принципов клиентского сопровождения и удержания.

Решение технических обращений и устранение ошибок. Настройка и сопровождение интеграций (R_keeper, iiko, МойСклад, 1С, Tilda, Bitrix24 и др.).

Опыт на позиции customer support manager от 1 года. Обязательно знание немецкого на уровне C1. Сильные письменные навыки: структурность...

Отвечать покупателям через Buyer–Seller Messaging. Работать с возвратами товаров и средств: разбор причин, предложения обмена/частичных рефандов, корректная работа...

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Если ты имеешь опыт работы в сфере HoReCa, так как ты уже понимаешь боли и сложности наших клиентов.

Стать экспертом поддержки и решать сложные заявки в голосовом канале. Крутые ивенты и внутренние pr-мероприятия (выезды на остров всей...

У вас есть опыт работы от 1 года в интернет-продажах, клиентском сервисе, технической поддержке (желательно в интернет-магазине).

Техподдержка: отвечать на входящие звонки, чаты и сообщения в соответствии со стандартами компании. Консультировать клиентов по ассортименту, актуальным моделям и...

Знание операционных систем (Windows, macOS, Linux) и основ работы с базами данных (SQL). Понимание принципов работы веб-приложений, декстоп, API...

Обработка запросов пользователей, связанных с использованием программного обеспечения (по телефону, email, чату или через тикет-систему). Консультирование пользователей по функционалу...

Аккуратны, усидчивы и ответственны. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать...

Обрабатывать входящие чаты и письма. Вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта). Помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы...

Высшее техническое образование (КФУ ВМК, ИТИС, 4 факультет КГТУ КАИ, другой технический ВУЗ). Знание T-SQL. Знание объектно-ориентированного языка.

Техническая поддержка программ (настройка, обновление, исправление ошибок с участием разработчика, тестирование) используемых в банке программных продуктов. Участие в согласовании технических...

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать простые и сложные, нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко...

Знание принципов работы сетей (routing, nat, dmz, vpn), протоколов статической и динамической маршрутизации (BGP, OSPF). Понимание принципов обеспечения информационной безопасности.

Активное участие в реализации IT-проектов. Помощь в работе ServiceDesk как 3-я линия поддержки. Обеспечение стабильности и непрерывности функционирования...

Любишь помогать людям. Уверенно владеешь ПК. У тебя высокий уровень грамотности. У тебя среднее полное образование и/или выше и...

Общаться с клиентами в текстовых каналах (чаты, мессенджеры, почта), погружаться в их проблемы и помогать им. Писать живые и дружелюбные...

Отличные коммуникативные навыки. Желание помогать клиентам в решении их вопросов. Пытливость ума в решение сложных задач. Умение выявлять потребность в...

Помогать клиенту в решении технических вопросов, связанных с работой ПО SABY. Обращения клиентов поступают преимущественно по телефону, в чаты и...

Знание аппаратной составляющей ПК и ПО (умение собирать ПК, проводить базовую диагностику и настройку ПО). Опыт настройки оргтехники.

Проведение профилактических и аварийных работ в информационных системах компании. Диагностика неисправностей в работе рабочих станций, офисного, прикладного программного обеспечения, сетевого...

Управляли проектами от года, знаете Python или другой язык программирования на базовом уровне и выше. Знакомы с основными метриками оценки...

Контролировать производительность и количество исполнителей в проектах, суммаризировать чаты и собирать обратную связь. Строить дашборды, запускать проекты, верстать шаблоны и...

Высшее техническое образование. Способность к обучению. Чтение нормативно-технической документации. Умение находить общий язык с пользователем. Уверенные знания среды разработки...

Разработка и анализ пользовательских приложений в среде разработки CoDeSys. Диагностика работы контроллеров с анализом различных данных (логи, время обработки программ...

Высшее образование. Стаж работы в области связи по направлению эксплуатации линейно-кабельных сооружений связи не менее 2 лет.

Организация эксплуатации линейно-кабельных сооружений связи в филиале. Рассмотрение и согласование технической и разрешительной документации. Ведение производственной документации по направлению...

ОБЯЗАТЕЛЬНО знание основ сетевых технологий (DNS, IP-адрес). Грамотная и вежливая речь. Стрессоустойчивость. Готовность обучаться новому и повышать свою квалификацию.

Прием обращений от абонентов по телефону, электронной почте и через систему документооборота. Регистрация запросов, консультация пользователей по предоставляемым сервисам, диагностика...