Вакансии в городе Ростов-на-Дону

Опыт работы с Jira/Confluence: создание и редактирование задач. Владение MS Office (Word/Excel). Навык составления отчетности. Грамотная и структурная...

Обработка обращений от клиентов (B2b сегмент): Создание и описание задач в JIRA. Моделирование кейсов. Участие в видео звонках...

Принимать входящие обращения от корпоративных клиентов (звонки, электронные письма, сообщения в мессенджерах). Консультировать по бизнес-продуктам и выполнять их техническую...

Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужную информацию. Можете запоминать большой объем информации. Владеете ПК на уровне опытного пользователя.

Принимать входящие обращения в чаты, редко голосом. Оказывать помощь в клиентских вопросах «А почему..?», «А как?». Редактировать инструкции (Help) для...

Принимать и регистрировать входящие обращения клиентов. Перенаправлять входящие заявки на соответствующие команды внутри компании. Вести коммуникацию с клиентом посредством электронной...

Имеешь опыт построения и оптимизации работы службы поддержки (не важно, с нуля или при уже существующем отделе). Имеешь опыт интеграции...

Продажи и улучшать клиентский сервис. Операционное управление отделом технической поддержки, умеет выстраивать и совершенствовать процессы, внедрять новые инструменты и держать...

Что нужно знать и уметь: 1) Обязательно: - Опыт сборки и апгрейда компьютеров (от 25+ сборок). - Понимание совместимости компонентов ПК. -

Помогать подобрать блок питания нужной мощности. - Подсказывать, как правильно подключить провода. 2) Решение проблем с подключением и сборкой: "Не включается...

Знание ОС MS Windows, основ Active Directory. Понимание сетевых технологий (TCP/IP, DNS, VPN). Опыт настройки офисного оборудования.

Приём, регистрация и первичная обработка обращений пользователей (лично, по телефону, через тикет-систему). Устранение неполадок рабочих мест пользователей: ОС Windows...

Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения...

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...

Высшее профессиональное образование: Информационные системы и технологии, Системный анализ и управление. Опытный пользователь ПК, приветствуется знание SAP R/3, 1...

Технологическое сопровождение информационных систем и ИТ-услуг по направлению «Управление трудовыми ресурсами» ЕК АСУТР - функциональности «Кадровый учет», «Подбор персонала».

Рассматриваем кандидатов как с опытом работы так и без опыта, готовы обучить. - Желание общаться с пользователями. - Способность решать задачи и...

Работа с пользователями — первая линия поддержки (ошибки в программе 1С). - Закупка и обслуживание оборудования - онлайн-касс, фискальных регистраторов, принтеров...

Хорошие аналитические и коммуникативные способности. Умение простым языком объяснять сложные вещи. Пунктуальность. Готовность учиться новому и искать ответы на возникающие...

Проводить тренинги и вебинары по продукту для прямых клиентов. Работать с клиентами по занесению номенклатуры и другим вопросам по программному...

Уверенное пользование компьютером, ничего сверхъестественного, но знать, что и как в нем работает нужно. Открытость новым возможностям и желание развивать...

Работать со входящими обращениями клиентов бизнес-окружения и корпоративных клиентов в голосовых и электронных каналах. Осуществлять экспертную поддержку региональных сотрудников...

Многозадачность. Внимательность. Коммуникабельность.

Принимать входящие звонки от клиентов компании и совершать исходящие. Помогать клиенту в решении возникающих ситуаций. Заниматься сопровождением заказов клиентов.

Опыт работы с системами: Умный дом, виртуальная и облачная АТS, IP-телефония, видеонаблюдение (с любой из систем). Опыт подготовки технических...

Готовить технические решения и участвовать в подготовке коммерческих предложений. Участвовать в переговорах с потенциальными заказчиками, презентовать им решения Компании.

Приоритеты: Мы ищем специалиста с опытом работы от 3-х лет . Ведение и актуализация базы знаний. Будет преимуществом: Понимание принципов...

Расширение штата для усиления команды технической поддержки. Бизнес-область: Разработка собственных программных продуктов и создание удобных и функциональных приложений для...

Уверенный пользователь ПК, грамотность, четкая дикция. Опыт не требуется, мы обучим необходимым навыкам и программам.

Консультировать клиентов авиакомпании по вопросам бронирования билетов, условий провоза багажа, выбора оптимального маршрута, включая пересадки и другие детали.

Знание принципов работы ККТ и торгового оборудования. Опыт установки и настройки торгового и периферийного оборудования. Конфигурирование, программирование 1С (будет...

Установка, настройка и обслуживание торгового оборудования: весы, сканеры, ТСД, принтеры этикеток, POS-системы и т.д. Обслуживание и первичная регистрация...

Знать специализированные конфигурации ЖКХ (Айлант, Рарус и т.д).

Осуществлять контроль за техническим состоянием учета, помогать устранять ошибки, нестандартные ситуации (ошибки кассы, чеки коррекции и пр) и указывать пользователям...

Опыт работы с автозапчастями на складе. Знание общего устройства автомобиля. Опыт работы с авто каталогами.

Обрабатывать заявки на возврат от клиентов. Обрабатывать запросы фото и видеофиксации от сотрудников. Проводить оценку состояния товара: брак, механическое повреждение...

Высшее образование. Опыт администрирования серверных ОС Windows и Linux от 3х лет. Обладать опытом администрирования Microsoft Active Directory Domain...

Поддерживать и развивать сервисы, находящихся в зоне ответственности группы. Участвовать во внедрении новых сервисов (инсталляция и настройка систем, подготовка документации).