Вакансии в городе Ростов-на-Дону

Опыт работы с Jira/Confluence: создание и редактирование задач. Владение MS Office (Word/Excel). Навык составления отчетности. Грамотная и структурная...

Обработка обращений от клиентов (B2b сегмент): Создание и описание задач в JIRA. Моделирование кейсов. Участие в видео звонках...

Принимать входящие обращения от корпоративных клиентов (звонки, электронные письма, сообщения в мессенджерах). Консультировать по бизнес-продуктам и выполнять их техническую...

Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужную информацию. Можете запоминать большой объем информации. Владеете ПК на уровне опытного пользователя.

Принимать входящие обращения в чаты, редко голосом. Оказывать помощь в клиентских вопросах «А почему..?», «А как?». Редактировать инструкции (Help) для...

Опыт интеграции веб-трекеров (Keitaro/Binom/RedTrack/Voluum или аналоги) и мобильных трекеров (AppsFlyer, Adjust, Firebase, Branch или аналоги). -

Интеграция трекеров с ПП и продуктами: веб-трекеры (Keitaro/Binom/RedTrack/Voluum или аналоги) + мобильные трекеры (AppsFlyer, Adjust, Firebase...

Принимать и регистрировать входящие обращения клиентов. Перенаправлять входящие заявки на соответствующие команды внутри компании. Вести коммуникацию с клиентом посредством электронной...

Имеешь опыт построения и оптимизации работы службы поддержки (не важно, с нуля или при уже существующем отделе). Имеешь опыт интеграции...

Продажи и улучшать клиентский сервис. Операционное управление отделом технической поддержки, умеет выстраивать и совершенствовать процессы, внедрять новые инструменты и держать...

Что нужно знать и уметь: 1) Обязательно: - Опыт сборки и апгрейда компьютеров (от 25+ сборок). - Понимание совместимости компонентов ПК. -

Помогать подобрать блок питания нужной мощности. - Подсказывать, как правильно подключить провода. 2) Решение проблем с подключением и сборкой: "Не включается...

Хорошие аналитические и коммуникативные способности. Умение простым языком объяснять сложные вещи. Пунктуальность. Готовность учиться новому и искать ответы на возникающие...

Проводить тренинги и вебинары по продукту для прямых клиентов. Работать с клиентами по занесению номенклатуры и другим вопросам по программному...

Опыт работы с системами: Умный дом, виртуальная и облачная АТS, IP-телефония, видеонаблюдение (с любой из систем). Опыт подготовки технических...

Готовить технические решения и участвовать в подготовке коммерческих предложений. Участвовать в переговорах с потенциальными заказчиками, презентовать им решения Компании.

Приоритеты: Мы ищем специалиста с опытом работы от 3-х лет . Ведение и актуализация базы знаний. Будет преимуществом: Понимание принципов...

Расширение штата для усиления команды технической поддержки. Бизнес-область: Разработка собственных программных продуктов и создание удобных и функциональных приложений для...

С релевантном опытом в технической поддержке 1С от года, либо в сопровождении "Консультант+", "Гарант" и т.д.

Обновлением и настройкой "1С" для клиентов. Подключением и демонстрацией сервисов "1С". Помощью клиентам в понимании продуктов и эффективной...

Сертификат или знания на уровне CCNP R&S. Знание линейки сетевого оборудования: Cisco: ISR/ASR, Catalist, Juniper: SRX series, Коммутаторы...

Работа с активным сетевым оборудование распределенной сети 200+ филиалов, 450+ каналов. Выступать в роли архитектора в проектах по...

Грамотная устная и письменная речь. Базовое владение компьютером. Стрессоустойчивость, умение корректно и вежливо поддерживать диалог (устный или письменный).

Общение с клиентами: входящие, исходящие звонки. Помощь: консультирование и создание комфортного сервиса. Занесение данных в специализированные программы. Работа по готовым...

Ответственный подход к задачам, готовность учиться новому, самостоятельность. Опыт работы с системами семейства UNIX (как пользователь или администратор).

Обслуживать, настраивать системы управления базами данных. Оптимизировать производительность, работать над улучшением параметров системы. Решать нештатные и аварийные ситуации.

Навык администрирования серверов (Ubuntu, Astra, CentOS, RedOS). Опыт написания скриптов автоматизации (Python, Bash). Понимание работы веб-серверов (Apache, Nginx).

Осуществлять поддержку высоконагруженных систем на базе Linux. Принимать участие в решении сложных инцидентов. Настраивать процессы онлайн-мониторинга приложений и состояния...

Принимать входящие обращения от корпоративных клиентов (звонки, электронные письма, сообщения в мессенджерах). Консультировать по бизнес-продуктам и выполнять их техническую...