Вакансии в городе Краснодар

Знание законодательства о защите прав потребителей. Опыт работы с CRM-системами. Знание основ психологии конфликта. Опыт в продажах или переговорах.

Обработка запросов по вопросам рекламаций. Урегулирование конфликтов/спорных ситуаций между клиентами и компанией. Уменьшение процента отказов и сохранение лояльного отношения...

Какие знания и навыки нужны для этого: Аналогичный опыт работы в контроле качества от полугода. Желателен опыт работы в В...

Автоматизация компаний на базе 1С. Автоматизация Call-центра. Внедрение CRM на базе 1С. Системы записи переговоров.

Нам нужен щепетильный сотрудник, который любит все проверять (все должно быть логично и закономерно), который обожает системность и обучает других...

Контроль исполнения задач (сроки и прием исполнения, критерии качества). Контроль грамотного заполнения карточек (лиды, компании, контакты). Контроль отсутствия дублей.

Внимательность к деталям. Ответственность, активность.

Проверка отчетов сюрвейерских компаний, работа с корректировками по отчетам. Занесение информации в реестры (формат Excel). Сверка с сюрвейерскими компаниями по...

Опыт работы в колл-центре, отделе продаж или контроле качества от 1 года. Умение анализировать звонки и давать конструктивную обратную...

Прослушивание звонков операторов колл-центра и менеджеров отдела продаж по утверждённым критериям качества. Заполнение чек-листов и оценочных форм для...