Краснодар
Знание законодательства о защите прав потребителей. Опыт работы с CRM-системами. Знание основ психологии конфликта. Опыт в продажах или переговорах.
Обработка запросов по вопросам рекламаций. Урегулирование конфликтов/спорных ситуаций между клиентами и компанией. Уменьшение процента отказов и сохранение лояльного отношения...