Вакансии в городе Краснодар

Высокий уровень владения crm системами и телефонии. - Опыт работы руководителем службы технической поддержки от 2-х лет. - Опыт работы с...

Руководство службой клиентской поддержки ( 40 + человек). -Координация и планирование работы службы. -Писать обучающие материалы, создавать базы знаний для команды...

Опыт работы: Наличие опыта на руководящей должности в колл-центре или в схожей сфере не менее года. Управленческие навыки: Умение...

Управление колл-центром: Постановка задач, контроль выполнения, анализ показателей эффективности. Оптимизация процессов: Организация и оптимизация обработки входящих и исходящих звонков...

Опыт: 1+ год руководства контакт-центром/отделом продаж. Навыки: Уверенный пользователь ПК, Excel/Google Sheets, CRM-системы.

Плотная работа "в поле": разборы звонков с каждым оператором, корректировка скриптов под реальные возражения, личные тренинги команды. Нужен человек, который...

Коммуникабельность. Способность относиться к людям с эмпатией. Опыт работы в мебельной сфере от 1 года. Знание комплектующих и материалов, умение...

Консультации клиентов по техническим вопросам, связанными с их рекламационными заявками. Предварительная дистанционная диагностика неисправности и выявление ее причины в изготовлении...

Опыт работы в сфере контроля качества от 1 до 3 лет. Знание современных методов и стандартов контроля качества.

Разработка и внедрение системы контроля качества на всех этапах строительства и эксплуатации объектов. Организация и координация работы отдела контроля качества.

Высшее экономическое образование. Опыт работы в кредитовании/привлечении корпоративных клиентов сегмента КСБ от 2-х лет. Отличные аналитические способности и...

Организация продаж и кросс-продаж всех видов банковских продуктов и услуг ключевым клиентам Региона (Сегмент - крупные и крупнейшие корпоративные клиенты...

Опыт работы в клиентском сервисе от 5 лет, из них не менее 3 лет на руководящей должности (предпочтительно в сфере...

Организация и контроль передачи ключей собственникам квартир. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов на всех этапах сдачи объекта. Взаимодействие с техническими...

Опыт работы 1-3 года на руководящей должности. Готовность к интенсивному темпу работы и многозадачности. Умение работать с большим объёмом...

Организация работы и координация деятельности группы (14 человек). Выполнение планов и задач группы. Эффективное управление специалистами группы (постановка задач, контроль...

Высшее образование, релевантный опыт от 3 лет. Наличие собственной базы премиальных клиентов.

Привлекать новых клиентов и выстраивать долгосрочные отношения. Выполнять индивидуальные плановые показатели. Формировать клиентский портфель. Консультировать клиентов по наиболее выгодным стратегиям...

Опыт построения отделов с нуля. - Опыт в аналогичной должности от 3х лет. - Опыт удержания действующих клиентов компании. -

Создание стратегии работы с текущими клиентами, повышение LTV. - Повышение количества клиентов, которые работают с нами официально. - Оперативное управление отделом развития...

Имеете опыт управления удалённой группой (саппорт, продажи) или распределённой командой. Имеете подтвержденный опыт масштабирования действующих команд и улучшения показателей.

Координировать сформированную удалённую группу специалистов по сделкам, а также масштабировать команду. Регулярно проводить оценку качества работы операторов, оперативно реагировать на...

Опыт продаж и переговоров (B2B / сложные продажи – преимущество). Навык управления командой от 3 человек. Умение ставить задачи, контролировать...

Управлять командой из 5 человек, мотивировать и вести к выполнению планов. Удерживать и развивать клиентскую базу (минимизировать отток, контролировать оплаты).

Опыт управления командой от 1 года. Нацеленность на результат. Знание рынка банковских продуктов. Экспертность в направлении развития действующих партнеров.

Управление командой менеджеров по развитию партнеров. Контроль за выполнением ежедневных активностей сотрудников. Выстраивание долгосрочных отношений с партнёрами Банка.

Высшее образование (финансы и кредит, менеджмент). Опыт работы с ЮЛ от 1,5 лет в банковской сфере/ страховании/ телефонных центрах.

Управлять командой менеджеров, осуществляющих входящие/ исходящие звонки ЮЛ, которые недавно открыли расчетный счет в Банке. Организовывать процесс продажи и сервиса...

Опыт продаж и переговоров (B2B / сложные продажи – преимущество). Навык управления командой от 3 человек. Умение ставить задачи, контролировать...

Управлять командой из 5 человек, мотивировать и вести к выполнению планов. Удерживать и развивать клиентскую базу (минимизировать отток, контролировать оплаты).

Имеете высшее профессиональное (экономическое) образование. Имеете стаж работы по направлению не менее 2 лет. Знаете программы 1С, УПП, ERP...

Руководством и координацией деятельности подчиненных сотрудников. Учётом НМА (нематериальных активов). Учётом ОС (основных средств). Учётом РБП (расходов будущих периодов).

Желательно знание методических и нормативных материалов по правовой деятельности. Соблюдение этики общения с физическими лицами. Знание стандартов делопроизводства, порядка систематизации...

Проведение плановых консультаций действующим клиентам, предоставление актуальной информации по этапам прохождения процедуры списания долга. Обеспечение своевременного прохождения этапов процедуры.

Опыт работы в сопровождении клиентов. Опыт успешного руководства командой от 3 человек. Высокий уровень навыков устной коммуникации и деловой переписки.

Организовация качественного сервиса постоянным клиентам компании: сопровождение клиента на всех этапах после заключения договора. Контроль за выполнение отделом плановых показателей...

Высшее профессиональное (экономическое, юридическое, техническое) образование. Многозадачность, готовность работать как на количество, так и на качество. Доброжелательность и стрессоустойчивость.

В подчинение 6 менеджеров проектов, 2-3 сотрудника отдела персонала. Увеличение показателей прибыли компании. Рационализация БП компании и оптимизация БП.

Высшее техническое образование. Опыт работы в области телекоммуникаций от 5-ти лет. Опыт работы в управлении клиентским сервисом от 3...

Организация и контроль бизнес-процессов подключения клиентов сегментов B2B/В2С на существующей сети. Организация, контроль и...