Вакансии в городе Краснодар

Наведет порядок в процессах. Сделает колл-центр управляемым и прогнозируемым. Поднимает качество сервиса и деньги в цифрах. Станет правой рукой...

4 года активного роста. 71 подразделение по ЮФО. Сотни тысяч клиентов. Четкая бизнес-модель и амбиции на масштабирование.

Опыт работы в управлении колл-центром будет вашим преимуществом. - Знание принципов организации работы колл-центра. - Умение мотивировать и управлять командой. -

Организация работы колл-центра. - Управление работой команды операторов. - Планирование и учет работы колл-центра. - Контроль качества обслуживания пациентов. -

Системный подход, нетерпимость к нечетким процессам и беспорядку в работе. Опыт работы в сфере клиентского сервиса, из них минимум год...

Участие в разработке и реализация стратегии клиентского сервиса, включая планирование и достижение KPI. Управление командой с фокусом на развитие и...

Минимум 3 года опыта работы на аналогичной позиции в сфере БФЛ, предпочтительно в управлении сетями или продажах. Успешный опыт в...

Координация и управление работой региональных руководителей, ответственных за портфели городов. Оценка эффективности работы партнеров и региональных команд, анализ ключевых показателей.

Высшее образование, желательно юридическое. Настойчивость, способность добиваться нужных решений. Развитые коммуникативные и аналитические навыки, высокий уровень клиентоориентированности, активность, позитивный настрой.

Управление администраторами. Проведение телефонного опроса клиентов с целью выявления степени удовлетворенности обслуживанием. Работа с обращениями клиентов (регистрация, рассмотрение, подготовка ответов...

Опыт продаж и переговоров (B2B / сложные продажи – преимущество). - Навык управления командой от 3 человек. - Умение ставить задачи, контролировать...

Управлять командой из 3 - 5 человек, мотивировать и вести к выполнению планов. - Удерживать и развивать клиентскую базу (минимизировать отток, контролировать...

Высшее образование. Опыт работы в требуемой должности от 3-х лет. Опыт работы в сфере медицины и косметологии будет вашим...

Обеспечение бесперебойной и эффективной работы администраторов ресепшн филиалов в соответствии с установленными стандартами обслуживания. Внедрение и контроль выполнения внутренних регламентов...

Знание тенденций рынка автобизнеса. Умение проводить встречи на уровне руководителей компании. Умение формировать положительную репутации компании. Умение работать в конкурентной...

Привлекать новых партнёров - дилерские центры и других профильных партнёров к сотрудничеству по продаже страховых продуктов Компании. Выполнять поставленные задачи и...

Высшее образование (желательно в области менеджмента, психологии, маркетинга или смежных сферах). Опыт работы в колл-центре от 2-х лет...

Оперативным управлением группой операторов колл-центра. Составлять графики работы, корректировки к нему. Организовать адаптацию вновь принятых сотрудников. Формировать ежемесячные и...

Наполнять базу знаний отдела. Опыт и навыки управления. Грамотная устная и письменная речь. Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности.

Нанимать и адаптировать сотрудников. Контролировать выполнение плана по записям и явкам. Вести отчетность.

Высшее финансово-экономическое образование. Опыт работы в подразделении кредитной организации по направлению организации продаж банковских продуктов и операционного обслуживания не...

Контролировать внутренние документы банка в соответствующей функциональной области. Обеспечивать своевременный ввод и актуализацию информации о взаимоотношениях с потенциальными и действующими...

У Вас есть опыт на руководящих позициях, в продажах В2С не менее двух лет (предпочтительно телекоммуникации и мобильная...

Управление каналами продаж на массовом рынке в ДНР. Разработка и реализация стратегии развития мобильного бизнеса на вверенной территории.