Вакансии в городе Кыргызстан

Опыт работы от 2 года. Пользоваться базовыми инструментами: Chrome DevTools, Postman, API. Умение копаться в логах и искать ошибки.

Поиск причин появления багов. Тестирование текущих/новых продуктов. Сотрудничество с тех.партерами. Помощь коллегам в команде.

Знакомы с Python, C++ и другими языками программирования. Знаете устройство API и баз данных. Можете писать SQL-подобные запросы.

Создание и развитие высоконагруженной биллинг-платформы и крипто-фиатного платежного процессинга. Запуск продуктов цифрового банка и электронных платежных систем.

Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей. Владеете кыргызским и русским языками на уверенном уровне. Являетесь уверенным пользователем ПК.

Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов. Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях. Взаимодействовать со смежными командами...

В том числе Студенты старших курсов или выпускники экономических, бухгалтерских или ИТ-специальностей. Базовые знания бухгалтерского учета и отчетности (приветствуется).

Консультирование клиентов по вопросам учета и работы в 1С под руководством наставника. Участие в проектах по внедрению 1С...

Обладаете опытом работы в сфере поддержки пользователей (от 6 месяцев будет преимуществом). Знаете кыргызский и русский языки на уверенном уровне.

Поддержка и консультация клиентов. Разрешение возникающих вопросов.

Минимум 3-5 лет опыта в сфере поддержки клиентов в банке или финансовых сервисах. Глубокое понимание банковских продуктов, онлайн-сервисов...

Руководство командой технической поддержки: распределение задач, контроль SLA, мотивация и развитие специалистов. Быстрое реагирование на инциденты и технические сбои в...

1–3 years in technical support / IT operations (L2 or similar). Confident Linux command-line skills; basic Windows administration.

Triage user tickets (Jira / ServiceDesk). Investigate, resolve or escalate L2 issues. Contribute to post-incident reviews and knowledge-base...

Умение писать оптимизированные SQL-запросы. Понимание Spring, REST, JSON, опыт разработки на Java приветствуется. Умение читать и анализировать логи (Kibana...

Обработка клиентских обращений (2-я линия поддержки). Анализ технических инцидентов в приложении MBusiness (iOS/Android, Web). Работа с боевыми логами...

Опыт работы на позиции инженера тех. поддержки L2 или аналогичной должности от 1 года. Уверенные навыки работы с SQL...

Диагностика и решение инцидентов L2 уровня, связанных с работой ПО. Анализ логов, поиск причин сбоев и ошибок в работе...

Fluent English (both written and oral). Good communication skills. Fast-learner. Promptness. Readiness to work at night time.

Answer lead calls and turn them into service appointments. Be polite and communicate with customers according to the script.

У вас есть общее понимание, как работает компьютер, Windows и периферийное оборудование. Умеете устанавливать драйвера, находить решения и устранять технические...

Подключение программы Umag у новых клиентов — на месте или удалённо (через AnyDesk/TeamViewer). Настройка ПО и оборудования (принтеры, кассы, драйверы...

Уверенные знания в области ИТ-систем и поддержки пользователей. Опыт работы с Active Directory, почтовыми серверами, VPN, системами учета и...

Руководство командой Service Desk: распределение задач и контроль их выполнения (через систему Service Desk, мессенджеры, устные обращения). Поддержка и администрирование...

Грамотно и быстро пишете на кыргызском и русском языках. Умеете параллельно решать разноплановые задачи. Способны работать в команде.

Быстро отвечать на обращения в чате - 70% обращений. Совершать исходящие звонки для уточнения информации - 30% обращений. Решать разнообразные кейсы и...

Грамотно и быстро пишете на кыргызском и русском языках. Умеете параллельно решать разноплановые задачи. Способны работать в команде.

Быстро отвечать на обращения в чате - 70% обращений. Совершать исходящие звонки для уточнения информации - 30% обращений. Решать разнообразные кейсы и...

Грамотно и быстро пишете на кыргызском и русском языках. Умеете параллельно решать разноплановые задачи. Способны работать в команде.

Быстро отвечать на обращения в чате - 70% обращений. Совершать исходящие звонки для уточнения информации - 30% обращений. Решать разнообразные кейсы и...

Грамотную письменную и устную речь, как на русском, так и на кыргызском языках. — Дружелюбие, терпение и умение находить подход к...

Обрабатывать запросы клиентов в чате, по телефону или email. — Помогать решать технические и организационные вопросы. — Консультировать по продуктам и услугам...

Технический бэкграунд. Уверенный пользователь Excel. Опыт работы в технической поддержке. Будет плюсом: Опыт работы с системами мониторинга.

Диагностика неисправностей системы, поиск причины сбоя. Своевременное проведение эскалаций. Переписка с внешними провайдерами в соответствии с внутренними правилами компании с...

Вести и обновлять базу знаний и внутренние инструкции. Английский язык — уверенный C1+ (устный и письменный). Опыт работы в...

Обрабатывать обращения клиентов в чате, по email и через тикет-систему (например, Zendesk, Intercom). Решать технические и продуктовые вопросы пользователей.

.Net Framework 4.0 и более поздние версии. WCF. LINQ. Transact-SQL.

Техническая поддержка пользователей 2 уровня. Поиск и разбор неисправностей.

Разговорный и письменный английский (вы будете активно использовать его в работе). Скрупулезность и супервнимательность — просто must have, ведь ты будешь...

Модерация англоязычного контента на сайте (ты будешь именно тем человеком, который апрувит или отклоняет объявления наших пользователей). Взаимодействие с локальными...