Новосибирск
Знание аппаратной части ПК и прикладных систем. Представление о работе клиент-серверных приложений. Знание основ сетей: стек протоколов TCP/IP...
Регистрация, классификация и маршрутизация обращений пользователей в системе ServiceDesk, контроль исполнения запросов и решения инцидентов. Отслеживание состояния заявок от пользователей.