Вакансии в городе Иваново (Ивановская область)

Имеет опыт работы в продажах или поддержке с большим объёмом обращений. Владеет базовым английским, готов грамотно использовать онлайн-переводчики.

Обрабатывать входящие обращения от исполнителей (только горячий трафик, без холодных лидов). Давать чёткие инструкции, помогать решать вопросы, многократно объяснять одно...

Высокая скорость печати и грамотность – залог успеха, а ещё тут не обойтись без уверенного владения компьютером. Будет преимуществом опыт работы...

Открытую коммуникацию. Принимать входящие обращения клиентов и сотрудников в чате. Решать типовые запросы клиентов и сотрудников. Регистрировать обращения и заявки.

Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы.

Общение с клиентами через чаты, без продаж. Решение вопросов, связанных с доставкой.

Опыт настройки Битрикс24 (минимум 10 порталов). - Опыт удаленной работы. - Ответственность и исполнительность. Важно Ваше желание развиваться в данной сфере...

Общение с клиентами через чат и, при необходимости, выход в Zoom для решения вопросов, которые не удается решить в переписке.

Высокая скорость печати и грамотность – залог успеха, а ещё тут не обойтись без уверенного владения компьютером. Будет преимуществом опыт работы...

Открытую коммуникацию. Принимать входящие обращения клиентов и сотрудников в чате. Решать типовые запросы клиентов и сотрудников. Регистрировать обращения и заявки.

Взаимодействие с пользователями. Общение с клиентами в чате. Помощь клиентам в решении вопросов доставки.

Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы.

Общение с клиентами по телефону, без продаж. Решение вопросов, связанных с доставкой.

Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы.

Общение с клиентами через чаты, без продаж. Решение вопросов, связанных с доставкой.

Взаимодействие с пользователями. Общение с клиентами в чате. Помощь клиентам в решении вопросов доставки.

Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное образование (техническое/информационные технологии). Опыт установки и настройки компьютеров и печатающих устройств.

Своевременные приём и исполнение заявок в ServiceDesk Naumen. Установка, настройка АРМ пользователей: компьютеров, печатающей техники, ИБП, сетевых устройств, телефонов.

Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Билайн, СберМаркет, Яндекс, Ростелеком, и...

Общение с клиентами через чаты, без продаж. Решение вопросов, связанных с доставкой.

У вас есть опыт работы в компании с собственной службой поддержки от 1 года. Вы владеете навыками тайм-менеджмента, обладаете...

Руководство командой: управлять командой до 5 человек: мотивировать, помогать развивать навыки каждого сотрудника, следить за атмосферой в команде.

Обеспечение надежной и безопасной работы компьютеров, периферийных устройств, оргтехники. -Установка, настройка и обновление программного обеспечения, антивирусов и операционных систем. -

Техническое/ IT образование/ математическое/ физическое образование. Базовое понимание основ программирования на уровне понимания логики кода. Внимательность к деталям, аналитический склад...

Обработка входящих обращений пользователей. Настройка печатных форм в Корпоративной Информационной системе. Проведение исследовательского тестирования и работа с требованиями.

Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы.

Общение с клиентами по телефону, без продаж. Решение вопросов, связанных с доставкой.

Знание электрики и сантехники. Обладание навыка ручного инструмента.

Своевременное выполнение профилактических и ремонтных работ по обслуживанию оборудования и помещений. Будут приветствоваться.

Образование: высшее/среднее профессиональное. Стаж работы в контактном центре не менее 6 месяцев. Владение ПК на уровне уверенного пользователя, уверенное...

Прием, регистрация и передача в другие подразделения обращений от подразделений Компании, от абонентов по услугам Компании в неголосовых каналах коммуникаций.

Использование базы знаний для уверенной работы. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Билайн, СберМаркет, Яндекс, Ростелеком, и т.д.

Общение с клиентами, без продаж. Решение вопросов, связанных с доставкой.

Грамотно говорите и пишете​. Готовы быстро переключаться между каналами связи. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к...

Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи). Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. Совершать звонки по их обращениям. Развивать процессы и инструменты для улучшения...