Вакансии в городе Санкт-Петербург

Крутой, обширный опыт от 2-3 лет на аналогичной должности в продажах: Вы досконально знаете, как закрывать сделки, вести переговоры...

Организация работы отдела клиентского обслуживания. Управление группой операторов (5-7 человек). Обеспечение качественного выполнения показателей команды. Донесение планов и контроль...

Опыт работы на руководящей позиции в сфере контакт-центров или клиентского сервиса от 3 лет (желательно в микрофинансовой или финансовой...

Курирование работы контакт-центров и преколлекшн микрокредитных организациях (МКК). Взаимодействие с руководителями контакт-центров: постановка задач, контроль исполнения, выстраивание единых...

Высокий уровень владения ПК. - Опыт работы в 1С. - Желательно опытный пользователь Excel. - Грамотная письменная и устная речь. -

Общение с клиентами. - Обработка заказов в 1С. - Контроль поступления товара под заказы клиентов. - Взаимодействие со смежными подразделениями (бухгалтерия, логисты...

Опыт работы в должности Руководитель службы приема и размещения от 2 лет. Высшее образование. Организаторские и управленческие навыки.

Руководство службой приема и размещения. Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников. Контроль кассовой дисциплины. Контроль миграционного и регистрационного учета.

Высшее профессиональное образование, опыт работы в транспортных/судоходных линиях от 3х лет. Знание и понимание принципов работы с опасными...

Организация работы с запросами клиентов, подготовка предложений по повышению удовлетворенности клиентов. Общение с клиентами по организации доставки груза.

Опыт работы в области управления качеством от года. Высшее образование. Обширные знания в области технического устройства автомобиля. Ответственность, коммуникабельность, системность.

Развитие и оптимизация системы автоматизированной работы с отзывами. Управление воронкой улаживания клиентов и процессов возвратов в amoCRM: контроль на всех...

Опыт работы с претензиями, жалобами и обращениями клиентов не менее 2 лет. Уверенный пользователь: MS Office Excel, CRM системы, 1...

Прием, учет и обработка обращений покупателей. Подготовка, учет и обработка претензий в адрес поставщиков. Создание входящих и исходящих претензионных процедур...

Знание нормативных документов ЦБ . Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет.

Поддержка и консультация клиентов юр. и физ. лиц. Обработка запросов по Банк-Клиенту. Открытие/закрытие расчётных, текущих, депозитных счетов.

Лидерские качества, способность вдохновлять команду на достижение целей. Опыт руководства командой 5-10 человек. Опыт работы в медицинском центре приветствуется.

Организация работы и формирование команды группы сопровождения клиентского сервиса back-office 7 человек. Контроль работы специалистов по дебиторской задолженности физических...

Опыт работы в клиентском сервисе не менее 3-х лет. Опыт линейного руководства группой/командой (от 5 человек) не менее...

Постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения. Мотивация и развитие сотрудников, проведение оценки результатов работы. Проведение регулярных совещаний команды и...

Высшее образование. Опыт работы в построении клиентского сервиса от 3-х лет в медицинской отрасли. Опыт разработки и проведения тренингов...

Разработка и внедрение Единого стандарта клиентского сервиса для всей сети клиник. Обеспечение качественного обслуживания пациентов, соблюдение высоких стандартов сервиса с...

Глубокое понимание и практический опыт работы с SLA, KPI, NPS/CSAT. Навыки анализа больших данных, подготовки регулярных отчетов.

Управление командой. Контроль качества обслуживания. Работа с метриками и отчетностью. Оптимизация процессов. Взаимодействие с другими отделами. Работа с клиентским опытом.

Опыт работы от 3 лет в сфере операционного управления на аналогичной должности (опыт управления коллективом обязателен). Знание информационных систем: 1...

Обеспечивать бесперебойную работу операционного отдела (сопровождение заказов клиентов) филиала Санкт-Петербург. Организовывать, планировать и контролировать работу подчиненных сотрудников (8 сотрудников).

Опыт работы на руководящей позиции в продажах (администратор, директор, менеджер магазина). Знание KPI продаж и понимание как ими управлять.

Управление персоналом. Мотивация, развитие команды. Обеспечение соблюдения стандартов сервиса. Организация эффективного мерчандайзинга. Организация выполнения планов продаж и достижение ключевых показателей...

Успешный опыт руководства отделом от 3х лет, опыт в клиентском сопровождении и сервисе не менее 2х лет.

Операционно и стратегически управлять отделом клиентского сопровождения. Отдел ведёт проекты клиентов с момента подписания договора и до сдачи дома, а...

Системного лидера с опытом управления командой поддержки от 15 человек и от 3 лет на руководящей позиции. Человека с опытом...

Оптимизировать бизнес-процессы: искать точки роста и узкие места, внедрять инструменты автоматизации и оптимизации. Развивать техническую сторону поддержки: настраивать чат...

Опыт ведения клиента как на досудебном, так и на судебном этапе. Опыт работы с дебиторской задолженностью и выстраивание процессов.

Понятный продукт, на который с каждым днем увеличивается спрос. Конкурентная зарплата у специалистов отдела сопровождения. Текущая ситуация: В компании запланирован...

Опыт работы в сфере event, развлечений или франчайзинга (знание индустрии квиз-игр будет преимуществом)! Опыт управления командой (обязателен!).

Более 11 лет на рынке event и развлечений! Команда из 50+ человек. Постоянное развитие и запуск новых проектов.

Высокий уровень организованности и тайм-менеджмента. Ответственность, способность работать с большим объемом задач и данных. Опыт контроля качества мероприятий или...

Обеспечить контроль качества и тайных покупателей для оценки 100+ мероприятий в месяц в 10 городах и 3 странах.

Высшее образование. Опыт работы в сфере предоставления услуг сервиса от 2-х лет. Развитые переговорные навыки, гибкость и дипломатичность, открытость...

Обеспечение выполнения договорных условий с клиентами по оказанию сервисных услуг. Координация работ по установке и обслуживанию кофейного оборудования у клиентов.