Вакансии в городе Санкт-Петербург

Коммуникабельность и владение русским языком. - Стрессоустойчивость. - Умение показать первоклассный сервис и навыки разрешения конфликтных ситуаций. - Опыт работы в логистики или...

Организация работы отдела сопровождения клиентов. - Управление сотрудниками отдела (+-10 человек). - Сопровождение пула клиентов b2b и решение их...

Имеешь подтверждённый опыт управления клиентским портфелем в агентстве (digital / marketing / IT / консалтинг). Работал(а) с несколькими B2B-клиентами...

Управление портфелем B2B-клиентов юнита (middle / top сегмент). Обеспечение удержания клиентов и выполнения целей по churn / NPS.

Опыт работы в маркетинговых агентствах и/или каналах. Опыт масштабирования клиентского отдела. Понимание IT.

Voicia - маркетинговый канал = платформа войс-маркетинга для превращения ушедших посетителей своего сайта и сайтов конкурентов в целевых лидов.

3+ лет опыта в управлении клиентским сервисом или аккаунтингом в B2B/SaaS. Опыт управления пост-продажным контуром...

Руководить тремя командами аккаунт-менеджеров через их лидов: обучение, развитие, мотивация, обратная связь. Возглавить отдел внедрения: выстроить процесс онбординга, контролировать...

Умение управлять командой. Знание методов мотивации и принципов выдачи обратной связи. Умение корректно ставить задачи с понятным образом результата.

Управлять командой саппортов первой линии. Заниматься административными задачами: построение графиков смен, согласование отпусков, организация замен. Заниматься операционными задачами: анализировать метрики...