Вакансии в городе Санкт-Петербург

Высшее образование в области ИТ. Отличное знание C#, SQL (MS SQL, PG) и веб-разработки (HTML/CSS, js и фреймворки...

Координация, организация и курирование работы сотрудников на третьей линии технической поддержки (ТП). Диагностика и решение нестандартных технических запросов пользователей платформ...

Высшее образование. Опыт работы проектным менеджером в сфере клиентского обслуживания или опыта. MS Office, Excel - продвинутый уровень, Power BI, SQL...

Управление омниканальным клиентским опытом: это оффлайн-бизнес Ленты (гипермаркеты, супермаркеты, новые форматы: алкомаркеты, зоомаркеты, табакошопы, Эконом), направление B2B...

Для этого тебе понадобится: – опыт управления распределенной командой технической поддержки от 20 человек. – опыт управления проектами. – опыт найма и назначения...

полное операционное управление отделом технической поддержки. – ведение проектов, направленных на развитие отдела. – инициирование и внедрение изменений в отделе, улучшение сервиса. –

Умение выстраивать отношения и создавать команду. Владение навыками тайм-менеджмента. Владение навыками переговоров и деловой переписки. Свободное владение ПК, включая...

IT- компания с современным технологическим стеком. На рынке более 20 лет и продолжаем активно развиваться. Ежегодно привлекаем инвестиции фондов и...

Технический бэкграунд. Совокупный опыт работы на функционально аналогичной должности от 4-х лет. Готовность формировать и развивать команду.

Организация работы, выстраивание и оптимизация процессов внутри отдела технической поддержки. Контроль качества обработки обращений. Построение команды поддержки : подбор, адаптация, обучение...

Опыт руководства СТОА или кузовного участка обязателен. Опыт взаимодействия со страховыми компаниями. Знание законодательных и нормативных актов регламентирующих деятельность кузовного...

Поиск и привлечение новых партнеров. Участие в гос. закупках, корпоративных тендерах. Развитие прочных деловых контактов с ключевыми клиентами и партнерами...

Продукты компании — контейнерные, автомобильные и сборные грузоперевозки по РФ, контейнерные перевозки на экспорт и импорт. В отделе по работе с...

Обязателен успешный опыт руководства брендом / отделом / шоу-румом класса Premium. Опыт личных продаж товаров класса Premium в сегменте мебели, товаров...

Управление продажами: выполнение планов, работа с клиентской базой и базой архитекторов / дизайнеров, разработка и участие в мероприятиях, направленных на увеличение...

Опыт работы на руководящей должности в колл-центре или отделе продаж. Опыт управления командой до 10 человек. Опыт организации и...

Постановка и контроль выполнения планов Группы по звонкам и допродажам. Управление портфелем сделок и задач в AMO CRM (создание, правка...

Опыт руководства СТОА или слесарного/кузовного участка обязателен. Опыт взаимодействия со страховыми компаниями. Знание законодательных и нормативных актов регламентирующих деятельность...

Внедрение сквозного контроля качества ремонта и обслуживания и сроков. Разработка и ведение отчетности приемки/СТОА, контроль правильности оформления документов.

Опыт работы на руководящей должности. Высшее образование. Соблюдение сроков и качества работы отдела.

Координирование сотрудников отдела: 2 зама по разным направлениям, 6 бухгалтеров, 2 специалиста по печати, 1 водитель-курьер. Контроль сроков и...

Высшее образование. Уверенный пользователь ПК, CRM, 1С. Опыт работы в сфере сопровождения клиентов обязателен. Опыт управления отделом/группой от...

Разрабатывать и организовать процессы консультационного и обучающего обслуживания Клиентов РИЦ . Управление линией консультации – в подчинении 12 специалистов. Разрабатывать и изменять...

Опыт ведения b2b проектов. Опыт анализа клиентских метрик и обратной связи от клиентов. Опыт выстраивания деловой коммуникации на...

Участие в формировании методологии проведения NPS, подготовка глубинных вопросов для интервью, скриптов для опроса, метрик измерения эффективности. Проведение глубинных интервью...

Высшее образование (экономическое/финансовое). Опыт работы от 3 лет в Private Banking. Опыт работы в сфере продаж инвестиционных и/или...

Активное привлечение частных и институциональных клиентов на обслуживание в General Invest. Профессиональные комплексные консультации клиентов по нашим продуктам и услугам...

Опыт работы в Контакт-центре от 2 х лет. Умение работать в режиме многозадачности и с большим количеством информации, опытный...

Организовывать, контролировать и проверять работу сотрудников Контакт-центра, распределять обязанности и задачи. Обеспечивать высокий уровень обработки звонков и обращений, контролировать...

Опыт работы по профилю в контактных центрах от 3 лет. Отличные коммуникативные навыки, умение эффективно общаться и решать вопросы жалобами.

Участвовать в процессе подбора персонала и его адаптации. Заниматься проработкой и реализацией мер по удержанию текучести и увеличению срока жизни...

Умеете работать с данными. Имеете опыт управления командой от 3-х лет. Владеете Excel на продвинутом уровне. Умеете работать с...

Управление командой Sales Admin (координаторов) отдела продаж. Планирование и организация рабочих процессов группы. Индивидуальное развитие и мотивация сотрудников, поиск зон...

Опыт работы супервайзером или руководителем контактного центра от 2 лет (опыт управления КЦ в медицине будет вашим преимуществом).

Участие в разработке и контроль реализации стратегии развития подразделения. Контроль и обеспечение бесперебойной работы подразделения, штат (15-20 человек).

Высшее инженерное образование. Опыт работы с ПО АСКОН или иностранным ПО: Siemens (Teamcenter, NX), PTC (Windchill, Creo), Dassault Systemes (Solidworks...

Функциональное управление направлением технической поддержки и сопровождения: Обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности деятельности подразделения. Организация и контроль выполнения работ сотрудниками...

Не менее трёх лет работали на должности руководителя проектов по повышению эффективности, улучшению клиентского сервиса или CX. Имеете не менее...

Формировать единый подход поддержки стратегических продуктовых запусков всех вертикалей и горизонталей в Центре клиентского сервиса (ЦКС) Авито. Организовывать процесс по...