Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт работы с претензиями, жалобами и обращениями клиентов не менее 2 лет. Уверенный пользователь: MS Office Excel, CRM системы, 1...

Прием, учет и обработка обращений покупателей. Подготовка, учет и обработка претензий в адрес поставщиков. Создание входящих и исходящих претензионных процедур...

Опыт управления клиентским сервисом от 2 лет. Умение выстраивать процессы, создавать регламенты и скрипты. Навыки обучения команды и контроля качества.

Руководство текущей командой из 2 специалистов: обучение, адаптация, контроль качества, замена при необходимости. Формирование эффективной структуры отдела, развитие компетенций сотрудников.

Управленческий опыт работы в B2B продажах/сопровождении клиентов. Умение четко ставить задачи и координировать действия менеджеров.

Достижение плановых показателей: обеспечение выполнения ключевых метрик и целей группы. Контроль эффективности сотрудников: мониторинг KPI менеджеров, анализ данных, разработка мер...

Опыт работы на руководящей позиции в продажах (администратор, директор, менеджер магазина). Знание KPI продаж и понимание как ими управлять.

Управление персоналом. Мотивация, развитие команды. Обеспечение соблюдения стандартов сервиса. Организация эффективного мерчандайзинга. Организация выполнения планов продаж и достижение ключевых показателей...

Успешный опыт руководства отделом от 3х лет, опыт в клиентском сопровождении и сервисе не менее 2х лет.

Операционно и стратегически управлять отделом клиентского сопровождения. Отдел ведёт проекты клиентов с момента подписания договора и до сдачи дома, а...

Системного лидера с опытом управления командой поддержки от 15 человек и от 3 лет на руководящей позиции. Человека с опытом...

Оптимизировать бизнес-процессы: искать точки роста и узкие места, внедрять инструменты автоматизации и оптимизации. Развивать техническую сторону поддержки: настраивать чат...

Опыт ведения клиента как на досудебном, так и на судебном этапе. Опыт работы с дебиторской задолженностью и выстраивание процессов.

Понятный продукт, на который с каждым днем увеличивается спрос. Конкурентная зарплата у специалистов отдела сопровождения. Текущая ситуация: В компании запланирован...

Высшее образование. Опыт работы в сфере предоставления услуг сервиса от 2-х лет. Развитые переговорные навыки, гибкость и дипломатичность, открытость...

Обеспечение выполнения договорных условий с клиентами по оказанию сервисных услуг. Координация работ по установке и обслуживанию кофейного оборудования у клиентов.

Крутой, обширный опыт от 2-3 лет на аналогичной должности в продажах: Вы досконально знаете, как закрывать сделки, вести переговоры...

Организация работы отдела клиентского обслуживания. Управление группой операторов (5-7 человек). Обеспечение качественного выполнения показателей команды. Донесение планов и контроль...

Опыт работы с CJM, CRM или клиентской аналитикой от 2 лет. Понимание принципов построения клиентского опыта и гостевого пути.

Построение и развитие системы управления опытом гостей во всех ресторанах сообщества. Ведение и актуализация CJM по концепциям, анализ точек контакта...

Аналогичный опыт работы от 1-го года. Знание основных принципов работы АЗС, видов нефтепродуктов, реализуемые на АЗС, АГЗС.

Повышение качества обслуживания и лояльности клиентов АЗС Общества, разработка и внедрение мероприятий, направленных на увеличение объемов реализации, стандартизации процессов клиентского...

Умение эффективно взаимодействовать с лицами, принимающими решения в компаниях. Готовность к активным выездам и краткосрочным командировкам по региону.

Находить перспективные компании для партнерства в зарплатном проекте. Проводить переговоры на уровне первых лиц, становясь для них trusted-партнером.

аналитическое мышление, самостоятельность в поиске решений возникающих в процессе работы задач, четкость, собранность, высокий уровень самоорганизации и организаторских навыков для...

прием и регистрация сервисных заявок от клиентов, "ведение" заявки до ее закрытия (контроль за исполнением, постановка задач сервисным мастерам, переговоры...

Опыт работы на должности Старший МК, Руководитель клиентской службы в автомобильном бизнесе будет Вашим преимуществом. Аналитическое мышление, стрессоустойчивость.

Управление командой (мастера-консультанты, специалисты по работе с клиентами). Контроль выполнения персоналом службы сервиса своих функциональных обязанностей. Поддержание высокого уровня...

Высшее образование. Уверенный пользователь ПК (MS Office, MS Excel). Желательно знание 1С: Документооборот(СЭД). Ответственное отношение к поставленным задачам.

Обеспечение и поддержание бесперебойной и качественной работы по очному и заочному обслуживанию потребителей Общества. Проведение закупочных процедур. Актуализация скриптов очного...

Опыт работы руководителем контактного центра. — Ты обладаешь отличными коммуникативными навыками и быстро учишься. — Ты уверенно владеешь ПК, знание программ Mobifitness...

Эффективная организация работы подразделения , составление графиков работы, контроль качества работы сотрудников (в подразделении до 10 чел.). Поиск, найм, обучение персонала.

Высокий уровень владения ПК. - Опыт работы в 1С. - Желательно опытный пользователь Excel. - Грамотная письменная и устная речь. -

Общение с клиентами. - Обработка заказов в 1С. - Контроль поступления товара под заказы клиентов. - Взаимодействие со смежными подразделениями (бухгалтерия, логисты...

Высшее образование (Экономика, Менеджмент - желательно). Опыт управления командой. Знания ПО (стандартного и/или специализированного) - MS Office, 1С (АСПБУХ), СЭД...

Определять необходимые функциональные области взаимодействия с партнерами. Формировать предложения по развитию схем реализации проекта за счет партнерств, планировать количество контрактов.

Высокая экспертиза в продажах интернет-эквайринга и эквайринга. Знание условий банков-конкурентов по продуктам электронной коммерции. Высокие навыки выявления потребностей...

Привлекать в Банк юридических лиц и предпринимателей с выручкой до 500 млн в год через продажи продуктов электронной коммерции (интернет...

Ставить фокус на эффективной генерации лидов через исходящие звонки: качественные диалоги, продуманная стратегия контактов и высокий темп коммуникаций.