Вакансии в городе Санкт-Петербург

Высшее образование. Опыт работы в построении клиентского сервиса от 3-х лет в медицинской отрасли. Опыт разработки и проведения тренингов...

Разработка и внедрение Единого стандарта клиентского сервиса для всей сети клиник. Обеспечение качественного обслуживания пациентов, соблюдение высоких стандартов сервиса с...

Высшее образование. Опыт работы в сфере предоставления услуг сервиса от 2-х лет. Развитые переговорные навыки, гибкость и дипломатичность, открытость...

Обеспечение выполнения договорных условий с клиентами по оказанию сервисных услуг. Координация работ по установке и обслуживанию кофейного оборудования у клиентов.

Релевантный опыт от 2х лет по управлению подразделением службы поддержки или контактного центра с численностью более 50 человек.

1. планировать, организовывать и контролировать работу команды операторов (до 15 сотрудников в смену): обеспечивать качественное обслуживание клиентов, соблюдение стандартов, поддержание...

Опыт работы на руководящей должности в сфере клиентского обслуживания не менее 3 лет. Высшее образование (желательно в области менеджмента, маркетинга...

Руководство отделом: управление персоналом, организация, оптимизация и контроль работы менеджеров. Распределение нагрузки на менеджеров, контроль выполнения SLA, tone of voice.

Высшее образование. Опыт работы в должности руководителя подразделения/отдела в сфере сопровождения клиентов не менее 1 года. Навыки ведения переговоров...

Организация и контроль работы сотрудников направления сопровождения клиентов с целью выполнения плановых показателей. Анализ числовых показателей деятельности направления.

Опыт работы от 3х лет (желателен опыт работы в Банковской или Лизинговой сфере). Высшее образование. Умение работать с большим...

Работа с запросами действующих клиентов по закрытию договора лизинга и пересчету графиков лизинговых платежей. Взаимодействие с внутренними службами.

Высшее образование (строительство, управление недвижимостью). Опыт работы в сфере передачи объектов недвижимости от 3 лет. Знание 214-ФЗ, строительных требований...

Контроль сроков и качества сдачи объектов. Мониторинг соблюдения графиков первичного предъявления объектов специалистам сектора контроля качества. Взаимодействие с дирекциями по...

Полученное высшее образование. Знание технологии обслуживания клиентов всех сегментов В2В. Навыки работы в области планирования, ведения проектов, переговоров.

Организовывать работу сотрудников в прямом подчинении (до 10 человек): контролировать исполнение стандартов продаж и обслуживания, управлять процессами найма, адаптации и...

Высшее образование. Опыт работы от 5 лет. Опыт руководства командой. Управленческие навыки, лидерские качества. Хорошие организаторские способности, умение работать в...

Организация, координация и контроль работы по приему и обработке входящих запросов по телефону, электронной почте и в мессенджерах.

Опыт работы в медицинском центре/ стоматологии от 2-х лет на аналогичной должности и со схожим функционалом (опыт в стоматологических...

Мониторинг работы стоматологических клиник (контроль телефонного\онлайн сервисов общения). Оценка и анализ уровня обслуживания (проведение аттестаций сотрудников, анализ рекламаций, отзывов...

Высшее образование (Экономика\Финансы и кредит\Банковское дело). Опыт работы в банковской сфере в корпоративном блоке в сегменте малого бизнеса...

Обеспечение выполнения бизнес-показателей (КПЭ) по закреплённым направлениям/продуктам. Обеспечение функционального руководства клиентскими командами в сети. Постановка KPI для отделов...

Высшее образование. Уверенный пользователь ПК (MS Office, MS Excel). Желательно знание 1С: Документооборот(СЭД). Ответственное отношение к поставленным задачам.

Обеспечение и поддержание бесперебойной и качественной работы по очному и заочному обслуживанию потребителей Общества. Проведение закупочных процедур. Актуализация скриптов очного...

Высшее образование. Опыт работы в сегменте private banking/премиум от 3-х лет. Наличие собственной клиентской базы. Знание рынка и...

Привлечение новых клиентов сегмента Private. Формирование клиентской̆ базы и развитие отношений с клиентами. Проведение комплексных финансовых консультаций по банковским, инвестиционным...

Высшее образование. Опыт работы с корпоративными клиентами банка от 1 года, опыт продаж, презентаций и проведения переговоров на уровне первых...

Формировать команду клиентских менеджеров и управлять ее эффективностью, адаптировать и развивать компетенции сотрудников команды. Активно привлекать клиентов корпоративного бизнеса (выручка...

аналитическое мышление, самостоятельность в поиске решений возникающих в процессе работы задач, четкость, собранность, высокий уровень самоорганизации и организаторских навыков для...

прием и регистрация сервисных заявок от клиентов, "ведение" заявки до ее закрытия (контроль за исполнением, постановка задач сервисным мастерам, переговоры...

Высшее образование по направлениям обучения "инженерное дело, технологии и технические науки" или "экономика и управление". Стаж работы на сопоставимой позиции...

Координация приема и консультирования Абонентов и Потребителей по вопросам оформления договоров холодного водоснабжения и водоотведения, оформления разрешительной документации на подключение...

Высшее образование (Экономика, Менеджмент - желательно). Опыт управления командой. Знания ПО (стандартного и/или специализированного) - MS Office, 1С (АСПБУХ), СЭД...

Определять необходимые функциональные области взаимодействия с партнерами. Формировать предложения по развитию схем реализации проекта за счет партнерств, планировать количество контрактов.