Вакансии в городе Хабаровский край

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Вести диалоги в чатах с владельцами точек и ответственными за микромаркеты. Понимать, проблемы и задачи клиентов. Спокойно разруливать разные ситуации...

По тексту клиента и скриншотам понять, что реально происходит. Задавать правильные уточняющие вопросы, а не «перешлите ещё раз».

Готовность к работе в режиме многозадачности.

Работа с обращениями абонентов использующих услуги компании в службу поддержки (2линия). Идентификация поступившей проблемы, оказание помощи в настройке систем...

Уверенное знание персонального компьютера, основных ОС. Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное техническое образование. Опыт работы приветствуется (техническая поддержка, системный...

Обработка заявок от абонентов по техническим вопросам; - дистанционная диагностика состояния оборудования сети связи, абонентской линии, абонентского оборудования в рамках решения...

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Опыт работы с 1С:Розницей 2.3, 1С:Управление торговлей. Опыт подключения оборудования к 1С.

Рабочее время по сменам (17:00 - 02:00 мск, 01:00 - 10:00 мск ). Администрирование и установка обновлений 1С.

Высшее техническое образование (информационные технологии, телекоммуникации). Опыт работы в сфере технической поддержки в телекоммуникационной отрасли. Знание принципов построения телекоммуникационных сетей...

Выполнение функциональных задач по работе с клиентами согласно утвержденным процедурам в составе смены в соответствии с графиком дежурства.

Быть первым контактом для наших клиентов: консультировать в онлайн-чатах и мессенджерах по всем вопросам о наших услугах (от креатива...

Навык уверенного пользования персональным компьютером. Базовые знания популярных офисных приложений (Microsoft Office, особенно Excel и Word). Грамотность речи, четкость изложения...

Регистрация карт лояльности клуба «Клуббери» посредством телефонных обращений клиентов. Консультация покупателей по правилам участия и преимуществам программы лояльности «Клуббери».