Вакансии в городе Ярославская область

Опыт работы от 1 года в техподдержке в сфере IT. Базовые знания ОС семейства Windows и основных приложений.

Консультирование клиентов и техническая поддержка по работе с сервисом FriendWork (Tелефон, E-mail, чаты, мессенджеры, почта и другие программы).

Грамотная письменная и устная речь. - Уверенный пользователь ПК.

Работа с поступающими вопросами от действующих учеников. - Контроль расписания. - Ведение таблиц эксель. - Координирование действующих учеников по расписанию занятий. -

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Готовность развиваться в направлении финансовой безопасности. Опыт работы в контактном центре будет являться преимуществом. Грамотную устную и письменную речь.

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям по финансовым продуктам (банковские карты, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентами в телефонном звонке...

Имеешь профильное высшее образование и теоретические знания публикаций ITIL, практические знания нотации BPMN. Обладаешь опытом практической работы в области менеджмента...

Консультировать внутренних пользователей по процессам. Работать с документацией: разрабатывать рабочие инструкции для внутреннего пользования (для подразделения), а также для внутреннего...

Имеешь высшее/неоконченное высшее образование по специальности «Информационные технологии». Обладаешь базовыми знаниями SQL. Можешь написать простой запрос (SELECT, WHERE, ORDER...

Работать с запросами по готовым инструкциям. Предоставлять ответы, касающиеся технических вопросов и текущих задач. Определять категории и приоритеты типовых инцидентов.

Наличие ПК (Windows от 10 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 30 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения. Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора в системе.

Образование не ниже среднего профессионального (по профилю деятельности). Опыт в технической поддержке пользователей. Уверенное владение ПК, в том числе пакетом...

Консультированием пользователей по программному обеспечению, обработкой запросов посредством системы HelpDesk. Первичной диагностикой сбоев работы программного обеспечения. Ведением базы знаний.

Имеешь высшее образование (технический ВУЗ). Знаешь SQL на уровне написания простых запросов. Знаешь MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя.

Обрабатывать инциденты и информационные запросов, документировать способы решения. Собирать и обрабатывать статистику для дальнейшей обработки, формирования отчетов. Проводить тестирование функциональности...

Высшее образование технический ВУЗ. Знание SQL на уровне написания простых запросов. Понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов...

Заниматься организацией работы сотрудников второй линии поддержки. Обеспечивать соблюдения SLA. Вести базы знаний. Отрабатывать эскалации и взаимодействовать с Заказчиком.

Понимание работы 1С на клиентском уровне. Опыт работы с онлайн-кассами Штрих (регистрация, перерегистрация). Практический опыт работы с торговым...

ИТ-поддержка пользователей магазинов и офиса. Работа с заявками через систему OTRS. 1С (клиентская часть): настройка торгового оборудования, обновление...

Имеешь высшее образование (технический ВУЗ). Знаешь SQL на уровне написания простых запросов. Знаешь MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя.

Обрабатывать инциденты и информационные запросов, документировать способы решения. Собирать и обрабатывать статистику для дальнейшей обработки, формирования отчетов. Проводить тестирование функциональности...

Имеешь высшее/неоконченное высшее техническое образование. Умеешь вести деловую переписку грамотно и структурированно. Владеешь ПК на уровне опытного пользователя.

Анализировать и решать инциденты. Оказывать консультаций участникам взаимодействия. Формировать базы знаний по решению инцидентов. Готовить шаблоны ответов по типовым инцидентам.

Опыт работы приветствуется (техническая поддержка, системный администратор и т.п.), но не обязателен. Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное техническое...

Обслуживание клиентов Компании на 2-ой линии технической поддержки, диагностика, локализация проблем с работой услуги, консультационная поддержка по техническим вопросам.

Территориальное нахождение в Ярославле и готовность к гибридному формату работы. Высшее образование. Опыт в письменной поддержке пользователей от года.

Отвечать на комментарии и вопросы пользователей в социальных сетях (ВК и Одноклассники). Мониторить социальные сетей на предмет упоминания по нескольким...

Ты в том числе студент 2–5 курса высшего или 3–4 курса среднего специального учебного заведения, обучающийся по IT...

Стажер в направление "Поддержка IT-сервисов". Проверим на мэтч?

Сопровождать учеников в течение всего обучения, поддерживать и мотивировать их. - Отвечать на поступающие вопросы от учеников. - Ведение таблиц/составление графика...

Отсрочка от срочной службы и мобилизации при наличии соответствующего критериям Мин.Цифры высшего образования. Чего мы ждем от тебя?

Гипервизоры MS Hyper-V. Терминальные сервера. Сервера на ОС Windows 2008-2025. Базовое администрирование серверов 1С, SQL.

Имеешь теоретические и практические знания железа и программного обеспечения, стека TCP/IP и способен логически мыслить. Администрируешь рабочие станции Windows...

Поддержка клиентов, решение инцидентов и поставленных задач согласно корпоративным алгоритмам и стандартам описанным в корпоративной базе знаний. Оптимизация работы компьютеров...

Общительность и вежливость, желание помогать другим. Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах и технических деталях работы...

Принимать входящие звонки от клиентов — юридических лиц. Помогать клиентам решать технические проблемы. Создавать карточки из входящих заявок на подключение услуг.