Специалист технической поддержки / системный администратор (ИТ-поддержка сети розничных магазинов)
Специалист технической поддержки / системный администратор (ИТ-поддержка сети розничных магазинов)
Ярославль, улица Добролюбова, 6
Описание вакансии
Задачи
• ИТ-поддержка пользователей магазинов и офиса
• Работа с заявками через систему OTRS
• 1С (клиентская часть): настройка торгового оборудования, обновление версий
1С на рабочих местах, проверка работы после обновлений
• Онлайн-кассы Штрих и торговое оборудование: регистрация и перерегистрация
касс, настройка и подключение к рабочим местам, эквайринговые терминалы,
сканеры, весы
• Диагностика и восстановление работоспособности касс и рабочих мест
• Подготовка и обслуживание рабочих мест сотрудников
• Редкие выезды по магазинам (до 5 раз в месяц): замена и настройка ПК,
регистрация и перерегистрация касс, подготовка ИТ-части к открытию
магазинов
• Передача заявок профильным специалистам (1С, банки, ОФД) и контроль
решения
• Фиксация выполненных работ в OTRS
Ожидания от кандидата
• Понимание работы 1С на клиентском уровне
• Опыт работы с онлайн-кассами Штрих (регистрация, перерегистрация)
• Практический опыт работы с торговым оборудованием
• Умение спокойно общаться с пользователями и доводить задачи до результата
• Готовность к редким выездам по магазинам (личный автомобиль будет плюсом)
Мы предлагаем
• Работу через понятную систему заявок OTRS
• Лояльное и адекватное руководство
• Возможность предлагать улучшения и автоматизацию процессов
• Оплату полезных сервисов и инструментов (включая нейросети и
профессиональные подписки)
• Редкие выезды
• Нормальный рабочий график без ночных авралов
• Внятные инструкции и поддержка внутри команды
• Возможность профессионального роста
Важно: Не обязательно знать всё заранее. Если вы чего-то не знаете — это
нормально. Мы готовы обучать и делиться опытом, если есть желание разбираться
и работать качественно.
Адрес
Похожие вакансии
Ярославль
от 75400 RUR
