Всего найдено 37 вакансий
Чебоксары
Стаж работы на аналогичной должности не менее 1-го года. Навыки разработки и проведения тренингов. Опыт оценки эффективности тренинга.
Проведение дистанционного обучения для специалистов Контакт-центра. Разработка учебных планов, программ, методических, наглядных пособий, тестов. Контроль уровня знаний сотрудников путем...
Чебоксары
Опыт работы в call-центре или в продажах от 3 месяцев (обязательное условие). Грамотная и чистая речь. Коммуникабельность и позитивность.
Принимать входящие обращения . Помогать клиентам выбрать провайдера и выгодный тариф. Оформлять заявки на подключение в информационных системах. Информировать абонентов о...
Чебоксары
Опыт управления в контакт-центре от 1 года и уверенное владение ПК (Excel, Outlook, CRM). Навыки анализа данных и подготовки...
Вводить и регистрировать данные в CRM-систему. Организовывать и контролировать работу группы для достижения плановых показателей. Наставлять и обучать сотрудников...
Новочебоксарск
Опыт управления в контакт-центре от 1 года и уверенное владение ПК (Excel, Outlook, CRM). Навыки анализа данных и подготовки...
Вводить и регистрировать данные в CRM-систему. Организовывать и контролировать работу группы для достижения плановых показателей. Наставлять и обучать сотрудников...
Чебоксары
Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Понимание специфики сферы контактного центра. Умение работать с большим объемом информации.
Анализ и моделирование существующих бизнес-процессов компании. Выявление, сбор и формализация требований заинтересованных сторон к изменениям и новым системам.
Чебоксары
Опыт руководства в контакт-центре и уверенное владение ПК (Excel, Outlook, CRM). Навыки анализа данных и подготовки отчётов для принятия...
Полностью владеть информацией о проекте для оперативного решения задач. Обрабатывать входящие обращения и консультировать клиентов. Вносить и регистрировать данные в...
Чебоксары
Опыт работы в контакт-центре от 2 лет, предпочтительно на руководящей позиции. Глубокое понимание процессов работы исходящей линии.
Руководить командой операторов, мотивировать и развивать сотрудников. Взаимодействовать с заказчиками проектов. Планировать и распределять нагрузку. Контролировать выполнение KPI и качество...