Вакансии в городе Республика Татарстан

Опыт работы с платформами онлайн-обучения или платёжными сервисами. Владение GetCourse (особенно — понимание, как устроены оплаты). Навыки работы с данными...

Помощь клиентам: разбор вопросов по работе платёжного модуля, настройке, приёму оплат. Диалог с клиентами — не по скрипту, а по сути...

Умеешь доброжелательно общаться и выстраивать диалог. Умеешь находить решения в сложных и нестандартных ситуациях. Готов(а) учиться новому и работать...

Отвечать на входящие вопросы пользователей по телефону (звонки). Помогать в решении возникающих у пользователей сложностей. Фиксировать обращения и перенаправлять их...

Технический склад ума. Желание развиваться в ИТ. Нацеленность на результат.

Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (POS-терминалы). Работать по заявкам заказчиков. Осуществлять выездную поддержку пользователей.

Законченное высшее образование. Готовность к работе в офисе и ночным дежурствам (1 неделя в месяце). Опыт тестирования/сопровождения ПО.

Оказание консультационной поддержки дежурным службам и специалистам 2-й линии поддержки через почту, Jira, внутренние инструменты Банка России.

Опыт в кол‑центре или техподдержке (хоть пара месяцев). Знакомство с helpdesk‑системами (Jira, Zendesk и т. п.).

Общаться с клиентами в чате и по email (никаких звонков — только текст!). Объяснять, как пользоваться нашим сервисом (мы всему научим).

Опыт работы в технической поддержке / helpdesk от 1 года приветствуется (или готовы рассмотреть кандидата без опыта, но с сильной мотивацией).

Классификация, приоритизация и регистрация всех обращений в ITSM-системе. Дистанционное решение типовых инцидентов и выполнение стандартных запросов: сброс паролей, консультации...

Самоорганизация и высокий уровень ответственности. Коммуникабельность и доброжелательность. Опыт работы в IT-сфере по торгово-кассовому оборудованию приветствуется.

Техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Подключать торговое оборудование (ТСД, сканеры, фискальные регистраторы, весы с печатью и без печати этикеток...

Умеешь доброжелательно общаться и выстраивать диалог. Умеешь находить решение в сложной и нестандартной ситуации. Обладаешь грамотной письменной речью.

Коммуникация с пользователями в онлайн‑чате и тикет‑системе. Работа как по макросам (заготовленным ответам), так и с нестандартными ситуациями...

Уметь анализировать большой объем информации, быстро ориентироваться в общих ИТ вопросах. Иметь базовый опыт взаимодействия с командной строкой Windows.

Прием и обработка обращений внутренних пользователей компании с проблемами при эксплуатации программных продуктов. Распределение обращений по профильным службам.

Уверенный пользователь ПК: Глубокие знания Windows, офисного ПО (MS Office, браузеры), RDP-подключений и базового сетевого администрирования. Желательно техническое образование...

Мониторинг и оперативный ответ на запросы от сотрудников в корпоративных чатах. Анализ и решение проблем с оборудованием, ПО и CRM...

Знание основ СУБД MS SQL, Pоstgre SQL или др. Навыки диагностики работоспособности продукта. Развитые коммуникативные навыки. Системное мышление.

Финист-Софт» работает по трем направлениям: Банковское ПО. ИТ-услуги и разработка на заказ. Коммуникация с заказчиком по утвержденному регламенту...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Грамотная письменная речь. Умение писать коротко и по делу. Умение разбираться в задаче и доводить до результата. Внимательность к деталям...

Отвечать на обращения в чатах, почте и по телефону. Диагностировать проблему: уточнять детали, воспроизводить, собирать логи/скриншоты. Давать понятные инструкции...

Уверенное владение ПК (MS Windows + офисные пакеты). Ответственность, коммуникабельность, вежливость, самостоятельность, стремление к новым знаниям, умение доводить начатое до...

Текущее сопровождение парка компьютерного оборудования и офисной техники, диагностика и устранение неисправностей оборудования. Замена картриджей, устранение несложных неисправностей, отправка в...

Владение русским или английским языком. - Владение турецким языком (уровень B2 и выше). - Уверенный пользователь ПК. - Грамотная устная и письменная...

Компания является крупным международным IT-холдингом, предоставляющим аутсорсинговые услуги на территории Российской Федерации, а также в Европе. "Айтиконтакт" занимается разработкой...

Готовность развиваться в направлении финансовой безопасности. Опыт работы в контактном центре от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь.

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям по финансовым продуктам (банковские карты, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентами в телефонном звонке...

Владеете английским языком в совершенстве. Быстро печатаете, обеспечивая оперативное взаимодействие с клиентами. Готовы к обучению и можете освоить информацию о...

Оперативно и качественно обрабатывать обращения клиентов в чатах и по электронной почте, предоставляя грамотные и понятные ответы на русском и...

Законченное высшее образование - желательно. Опыт работы системным администратором будет плюсом! Знание аппаратного и программного обеспечения ПК и периферии, опыт работы...

Внедрение и сопровождение программно-аппаратных комплексов - продуктов компании "Инфоматика". Обучение персонала. Телефонные и выездные консультации клиентов. Ведение технической документации по...

Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации. Спокойно относитесь к однообразным...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса...

Наличие высшего образования. Опыт работы на инженерно-технических должностях (от 2х лет). Опыт проведения презентаций/ обучений. Готовность к командировкам...

Разработка комплексных технических решений на основании проектной документации заказчика (описание конструкций, подготовка альбомов технических решений, инструкций по монтажу, каталогов для...