Вакансии в городе Алматы

Готовность обучаться новым технологиям, проходить онлайн курсы. Понимание, как составить техническое задание, как его прочесть. Способность работать как в команде...

Интеграции Битрикс24 с другими системами и автоматизации бизнес-процессов клиентов. Настройку коммуникационных каналов и отчётности. Администрирование и поддержку CRM...

Upper-intermediate/advanced level of English is a must. Good writing skills. Be able to compose easy-to-understand instructions...

Delivering support to customers by providing information in response to inquiries via helpdesk. Monitoring customer complaints and store reviews.

Знание Linux на уровне администратора. Опыт администрирования PostgreSQL. Автоматизация на базе скриптов(Python, bash). Опыт работы с мониторингом Zabbix.

Администрирование ОС Linux CentOS\RHEL. Настройка и поддержка систем мониторинга. Обеспечение работоспособности программного продукта у клиентов 24х7.

Опыт работы: Опыт работы в технической поддержке. Знание CRM-систем: Опыт работы с CRM-системами (особенно приветствуются знания Bitrix24...

Отвечать на запросы: Принимать и обрабатывать вопросы клиентов через нашу систему заявок и другие каналы связи. Решать проблемы: Проводить диагностику...

Приветствуется знание платформы: Wialon Hosting, Wialon Local, Приложение Wialon. (Сертификаты прохождения обучения приветствуются). Приветствуется знание других платформ мониторинга.

Заведение GPS и ГЛОНАСС оборудования в платформы мониторинга. Удаленное сопровождение рабочих процессов по инсталляции GPS оборудования. Удаленное диагностирование GPS оборудования.

Среднее специальное/высшее техническое. Не менее 1-го года в сфере ИТ, обслуживание клиентов. Знание и практические навыки использования методов...

Выполнять регистрацию, классификацию и маршрутизацию обращений от пользователей, сопровождать и везти инциденты/запросы на обслуживание от момента регистрации до закрытия.

Знание турецкого языка будет вашим преимуществом. Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем. Обработка входящих чатов на...

Грамотная устная и письменная речь. — Стрессоустойчивость, ответственность, толерантность к изменениям, эмоциональный интеллект. — Знание казахского языка обязательно. — Опыт взаимодействия с пользователями...

Обработка заявок и запросов от разных отделов. — Написание технических заданий по обработке багов и отслеживание их выполнения.

Разговорный английский язык (обязательно). Опыт работы в технической поддержке не менее 3х лет. Опыт в поддержке 1С и...

Работа в поддержке розничных магазинов - преимущество. Участие в открытиях магазинов, закупке, подготовке оборудования, подключения внешних сервисов. Самостоятельная работа с пониманием...

Опыт работы не менее 1 года. Знание общей функциональности систем управления взаимоотношениями с клиентами. Готовность к постоянному обучению и самообучению.

Внедрение, сопровождение ПО. Установка обновлений и новых версий поддерживаемого ПО. Изучение требований поддерживаемого ПО. Наполнение базы знаний группы тех поддержки.

Стаж работы в сфере систем безопасности. Монтаж, настройка, запуск ,техническое обслуживание систем видеонаблюдения, пожарной, охранной сигнализации, контроль доступа, домофоны и...

Установка систем: видеонаблюдения, систем контроля доступа (СКД), охранно-пожарной сигнализации. Обслуживание объектов по системам безопасности. Выезд на объекты, подбор необходимого...

Отличное знание ПК. Аккуратность, ответственность, нацеленность на результат, готовность к плотному графику работы. Знание английского языка (чтение технической документации).

Поддержка работы парка компьютеров на Windows, Mac OS в нескольких офисах. — Поддержка работы офисной техники. — Поддержка пользователей по вопросам работы...

Грамотная речь. Знание казахского и русского языков обязательно. Стрессоустойчивость. Вежливая работа с клиентом. Уверенный пользователь компьютера и Microsoft Excel.

Сбор и обработка заявок. Консультирование абонентов и разрешение проблемных ситуаций. Оформление возвратов д/с. Координация работы техников. Мониторинг платежных терминалов.

Грамотно и ясно выражать свои мысли в устной и письменной форме. Самостоятельно и эффективно находить решения на поставленные задачи.

Решать технические вопросы клиентов. Подключаться удаленно на целевой компьютер клиента. Мониторить работу серверного оборудования. Администрировать учетные записи в Active Directory...

Среднее профессиональное в области информационных технологий. Не менее 2-х лет в ИТ-сфере, по профилю - не менее 1 года.

Техническая поддержка и консультирование 100+ сотрудников при работе с программным обеспечением 1С Предприятие: Бухгалтерия и ЗУП. -

Знание методов управления качеством обслуживания клиентов. Навыки анализа данных и подготовки отчетности. Грамотная устная и письменная речь на русском языке.

Принимать и обрабатывать запросы пользователей по телефону, электронной почте и через service desk. Осуществлять диагностику и устранение технических проблем пользователей.

Свободное владение русским, казахским и английский на уровне upper intermediate и выше. Свободное владение компьютером на операционной системе Windows.

Решать вопросы клиентов и бизнес партнёров в социальных сетях. Отвечать на письма клиентов и бизнес партнёров по почте.

Знание турецкого языка на уровне носителя или близком к нему. Владение этикой деловой переписки. Уверенный пользователь ПК (MS Office).

Постоянный контакт с турецкими партнерами. Сопровождение действующих проектов. Мониторинг информационных систем. Составление отчетов о работоспособности проектов.

Опыт работы с ПО Wialon. Компьютерные навыки: уверенный пользователь ПК, знание Windows, уверенный пользователь Интернет (установка драйверов и необходимого дополнительного...

Cлежение за закрепленными объектами автотранспорта в системе спутникового мониторинга. Мониторинг объектов на наличие сливов топлива, ложных поездок, ошибочных данных от...

Широкий технический кругозор. Опыт работы в техподдержке. Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 лет. Опыт администрирования.

2-я линия технической поддержки решение инцидентов, выполнение запросов, анализ проблем. Обработка запросов, поступающих от S1. Поддержка прикладного программного...