Специалист технической поддержки

Компания Platonus была основана в 2005 году, и на сегодняшний день более 500 000 пользователей успешно работают на готовых решениях компании. Компания предлагает готовые продукты по автоматизации учебного процесса, делая его современным, интересным и удобным.

В настоящее время в компании Platonus работают более 90 сотрудников - это высококвалифицированные разработчики, аналитики, специалисты технической поддержки и внедренцы.

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Внедрение, сопровождение ПО;

• Установка обновлений и новых версий поддерживаемого ПО;

• Изучение требований поддерживаемого ПО;

• Наполнение базы знаний группы тех поддержки;

• Обработка запросов в рамках пользователей второй линии поддержки;

• Мониторинг логов информационных систем;

• Запуск SQL скриптов;

• Устранение сбоев.

Требования:

• Опыт работы не менее 1 года;

• Знание общей функциональности систем управления взаимоотношениями с клиентами;

• Готовность к постоянному обучению и самообучению;

• Коммуникабельность, доброжелательность, умение работать в коллективе единомышленников;

• Знание основы SQL(MySQL, PostgreSQL).

Будет преимуществом:

• Опыт в построении запросов (SQL) различной сложности;

• Опыт во внедрении или администрировании ПО.

Условия:

1. Оформление в соответствии с ТК РК;
2. Заработная плата из двух составляющих:

• Фиксированная часть
• Бонусная часть(KPI) ежемесячно 1 к 0,5

3. Обучение под руководством опытных специалистов;

4. Дружный, молодой коллектив;

5. Выезд на природу+ тимбилдинг;

6. 5-ти дневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00.