Вакансии в городе Беларусь

Высшее IT образование. Опыт работы - по направлению IT не менее 3 лет. Навыки настройки серверов ВКС (TrueConf, Skype for business...

Администрирование серверов видеоконференцсвязи. Техническая поддержка при проведении мероприятий в режиме видеоконференцсвязи. Обеспечение бесперебойной работы системы телефонной связи.

Можно без опыта, но большим плюсом будет опыт работы в контакт-центре или в технической поддержке. Знание ПК на уровне...

Консультация клиентов банка (юридических лиц) по вопросам, связанным с мобильным банкингом. Проведение функционального тестирования систем ДБО после исправления ошибок вендором.

Опыт администрирования Linux, Windows систем. - Понимание принципов работы систем виртуализации и контейнеризации. - Практический опыт администрирования и написания запросов к СУБД...

Обеспечение надежности и доступности IT-инфраструктуры и сервисов. - Оперативное решение инцидентов: анализ, диагностика и устранение сбоев в работе информационных систем. -

базовые знания Windows (работа с системами, правами, софтом). - понимание основ сетей (почему не работает интернет, как проверить подключение). -

осуществлять обработку запросов пользователей (через OTRS) — регистрация, классификация, первичный анализ. - решение технических инцидентов (например, проблемы с доступом, настройкой ПО, работой...

Владение португальский и русским разговорным/письменным языком. Успешный опыт работы с клиентами по телефону. Уверенная работа с ПК, навык быстрого...

Консультирование и техническая поддержка клиентов в чатах. Исходящие звонки для сбора обратной связи и предложения акций. Сопровождение, удержание и реактивация...

2+ years of experience in B2B or B2B2C technical support, account management, business...

Supporting business partners’ tickets over email. Investigations and troubleshooting of reported technical issues. Manage escalations of issues to relevant R...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Английский язык (B2-С1). Владение ПК (Продвинутый пользователь macOS, Windows...

Отвечать на входящие обращения клиентов в системе HelpDesk на русском и английском языках (каналы: виджет на сайте и в клиенте...

Высшее/среднее специальное/среднее образование. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, высокая обучаемость, умение работать в команде. Хорошее владение компьютером. Грамотная речь.

Прием входящих звонков. Обработка сообщений в мессенджерах и электронной почте. Консультирование Клиентов по вопросам сервиса и мобильного приложения.

Высшее или среднее специальное образование. Высокий уровень стрессоустойчивости. Навыки делового общения с клиентами. Понимание принципов работы поддержки контакт-центра.

Обработка обращений клиентов/отзывов клиентов по электронной почте или в мессенджерах. Проверка работоспособности сайтов, админ-панелей, электронной почты и мессенджеров...

Техническое образование, курсы по тестированию ПО. Грамотная устная и письменная речь, вежливость, стрессоустойчивость. Опытный пользователь ПК. Навык грамотного составления и...

Техническая поддержка пользователей (колл-центр). Тестирование ПО. Регистрация и описание дефектов, создание баг репортов в Jira. Анализ требований, оценка качества...

Уверенно общаешься на английском (B2 и выше). Уже работал в техподдержке или IT сфере. Умеешь анализировать проблемы и находить...

Решение технических проблем наших B2B клиентов и внутренних заказчиков. Анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на...

Поддерживать пользователей – отвечать на письма и чаты, помогать с оплатами, возвратами, авторизацией, функционалом и всем, что может пойти не так.

Постепенное вовлечение в координацию задач команды поддержки и процессов AI-content validation. Участие в улучшении внутренних процессов поддержки и документации.

Знание любого коробочного продукта 1с в качестве продвинутого пользователя. Умение работать в 1с с настройкой форм, списков, СКД...

Обработка входящих запросов пользователей на первой линии технической поддержки отдела ИТ с приоритизацией, классификацией в 1с:ITIL, их эскалация...

Высшее образование. Опыт работы в службе поддержки клиентов (чаты) будет преимуществом. Понимание на базовом уровне специфики работы службы поддержки / контакт...

Консультирование клиентов по имеющимся вопросам (письменно). Поддержание позитивного имиджа компании. Работа с возражениями клиентов.

Опыт работы в банках или в области ИТ не менее 2 лет. Опыт сопровождения/развития/внедрения новых программных комплексов.

Администрирование и сопровождение прикладного банковского ПО. Участие в работах по модификации используемых (формирование требований на доработку, тестирование доработанного ПО и...

Знание английского языка на уровне В2+. Знание одного из указанных языков (немецкий, португальский) на уровне В2+...

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Знание английского языка на уровне В2 и выше обязательно. Высокий уровень эмпатии и доброжелательность. Способность к быстрому обучению и...

Общение с клиентами в чатах - решение любых проблем, ответы по любым вопросам в режиме 24/7 и поддержание высокого уровня...

Знание английского языка на уровне В2+. Стремление помочь и готовность решать проблемы. Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность.

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Имеете техническое образование ИТ (высшее/среднее-специальное). Обладаешь техническим складом ума и любишь разбираться в технологиях. Уверенно работаешь с «железом...

Мониторинг и аналитика: Контролировать работоспособность и производительность информационных систем, анализировать инциденты. Техническая поддержка: Консультировать пользователей, оперативно обрабатывать заявки (телефон, e...

Знание английского на уровне В2 и выше обязательно. Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем. Стрессоустойчивость. Способность к быстрому обучению.

Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями. Помощь пользователям в решении возникающих вопросов. Общение с пользователями через LiveChat и E...