Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки

Минск, проспект Независимости, 173

Метро: Борисовский тракт

Описание вакансии

Белорусский народный банк – банк, который создает будущее.

Мы проходим цифровую трансформацию и ломаем стереотипы о классическом банковском обслуживании.

Мы заботимся о благополучии нашей команды и предоставляем гибкие условия, чтобы обеспечить баланс между работой и личной жизнью.

Мы считаем, что банк может и должен быть лояльным: как к клиентам, так и сотрудникам.

Если ты мечтаешь стать частью нашей команды – присоединяйся к нам в роли Специалиста технической поддержки пользователей.

Основные задачи:

  • Консультация клиентов банка (юридических лиц) по вопросам, связанным с мобильным банкингом;
  • Проведение функционального тестирования систем ДБО после исправления ошибок вендором;
  • Ведение учета сбоев и инцидентов, возникающих при работе программного обеспечения системы ДБО, обращений клиентов-пользователей системы ДБО;
  • Предоставление информации об ИБ ФЛ по запросу от отдела финансового мониторинга и противодействия мошенничеству;
  • Взаимодействие с вендором.

Что мы ждем от кандидатов:

  • Можно без опыта, но большим плюсом будет опыт работы в контакт-центре или в технической поддержке;
  • Знание ПК на уровне опытного пользователя;
  • Владение SQL, написание простых SQL-запросов;
  • Умение обрабатывать большие объёмы информации;
  • Вежливое общение, умение объяснять сложные технические моменты;
  • Быстрая обучаемость, способность осваивать большие объёмы новой информации;
  • Навыки решения конфликтных ситуаций.

Что у нас:

  • Современный менеджмент и крутая команда;

  • Возможность участвовать в амбициозных fintech проектах;

  • Новый стильный офис с панорамным видом из бизнес-центра Futuris (ст.м. Борисовский Тракт);

  • Медицинские услуги;

  • Скидки на абонементы и оплачиваемые корпоративные тимбилдинги;

  • Возможность дальнейшего развития внутри банка;
  • Уровень оплаты труда (оклад и премия) обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
Навыки
  • Техническая поддержка пользователей
  • Решение проблем
  • Работа с большим объемом информации
  • Ответственность
  • Пользователь ПК
  • Работа в команде
  • Консультирование пользователей
  • SQL
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Уайт Бёрд
  • Минск

  • Не указана

Рекомендуем
Банк ВТБ (Беларусь)
  • Минск

  • Не указана

Рекомендуем
АЛЬФА-БАНК
  • Минск

  • Не указана

Рекомендуем
СтатусБанк
  • Минск

  • до 2042 BYR

Белорусский народный банк

Специалист контакт-центра

Белорусский народный банк

  • Минск

  • до 2042 BYR

Интернет-магазин Евроопт
  • Минск

  • до 2000 BYR

НКФО «ЕРИП»
  • Минск

  • до 2000 BYR

Каршеринг Клуб / Anytime

Специалист по работе с клиентами

Каршеринг Клуб / Anytime

  • Минск

  • до 1500 BYR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию