Астана
Высшее образование. Опыт управления командой (замещение руководителя на период отпуска/болезни) в сфере клиентского сервиса, контакт-центра или качества обслуживания.
Обеспечение оценкой качества работы сотрудников - 1, 2 линии, ООЦК. Организация проверки и оценки нестандартных обращений клиентов. Анализ, оценка, трансформация клиентских...