Вакансии в городе Самарская область

Опыт работы в поддержке от полугода. Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их. Поддерживать покупателей по...

внимательны к деталям, коммуникабельны. - имеете аналитическое мышление. - имеете/получаете профессиональное образование. - наличие опыта работы не обязательно. - уверенно владеете Windows и...

настройка и подготовка компьютеров. - тестирование компьютеров и комплектующих. - обработка заявок от пользователей по работе установленного оборудования. - тестирование компьютеров и комплектующих.

Опыт работы с API и базами данных, SQL, ELK.

Решение сложных задач клиентов, работа с системами мониторинга (Grafana, Redash), логирования (Kibana) и алертинга. Подготовка и ведение технической документации.

Уверенный пользователь ПК. Грамотность. Коммуникативные навыки. Амбициозность и желание развивать свои коммуникативные навыки. Опыт не требуется (у нас свои требования...

Совершение звонков клиентам, оставившим заявку на тест-драйв устройства на сайте. Озвучивание условий тест-драйва: сроки, правила пользования, порядок возврата...

Опыт работы с поддержкой или сопровождением банковских IT-систем от 1 года. * Базовое понимание финансовых процессов (будет огромным плюсом). *

Проводить приемо-сдаточные испытания (ПСИ), лично проверяя каждое обновление, прежде чем оно попадет к пользователям. * Быстро реагировать на инциденты (2...

Продвинутый пользователь ПК. Логическое мышление, обучаемость. Мы ищем кандидата с техническим складом ума и желанием развиваться в техническом отделе.

Техническая поддержка (входящие звонки, смс от клиентов). Входной контроль оборудования. ОЕМ (инструкция и короба). Тестирование оборудования. Развитие направления оборудования.

У вас есть компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура (наушники с микрофоном). Вы умеете грамотно выражать мысли, вежливо и...

Принимать входящие звонки от курьеров и кандидатов, помогая с любыми вопросами по работе. Проводить высадку курьеров ( исходящие звонки) — сопровождать при...

Опыт работы техническим специалистом / специалистом ИТ-поддержки от 3 лет. Понимание принципов работы колл-центров и систем для взыскания задолженности...

Техническое образование предпочтительно. Техническая поддержка сотрудников колл-центра и подразделения коллекшена. Сопровождение и настройка программного обеспечения Инфинити (ПО телефония для...

Иметь ЛЮБОЙ опыт работы не менее 5 лет. Важна общая насмотренность и опыт удаленной работы. Иметь стабильный, продолжительный опыт на...

Ответ в чате в течение 30 секунд с момента получения запроса от пользователя с соблюдением правил общения с пользователями, в...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Уверенный пользователь ПК. Грамотность. Амбициозность и желание развивать свои коммуникативные навыки. Опыт не требуется (у нас свои требования и свои...

Совершение звонков клиентам, оставившим заявку на тест-драйв устройства на сайте. Озвучивание условий тест-драйва: сроки, правила пользования, порядок возврата...

Нужен компьютер или ноутбук. Уметь писать без ошибок. Доброжелательность и эмпатичность. Желание помочь.

Обрабатывайте существующие заявки. Помогайте решать вопросы по уже существующим заявкам, придерживаясь существующей логике. Выполняйте поручения руководителя вашего направления.

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Рассмотрим кандидатов без опыта работы. Знание ПК на уровне пользователя.

Работа с существующей клиентской базой (входящие звонки по общим вопросам). Взаимодействие со смежными подразделениями.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 3-х лет. Опыт работы c HelpDesk и другими инструментами технической поддержки.

Настройка и техническое обслуживание компьютерной техники (Windows, Linux, MacOS), оргтехники и периферии, обеспечение ее работоспособного состояния, рационального использования, проведение профилактического...

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Образование не ниже средне-специального в профильной области. Уверенное знание клиентских операционных систем Windows на уровне опытного пользователя.

Обеспечивать удаленную техническую поддержку пользователей, становясь их надежным помощником. Устанавливать и настраивать операционные системы и необходимое программное обеспечение на рабочих...

Открытый человек с эмпатией. Любишь помогать и слышать благодарность. Быстро схватываешь новое и хочешь расти. Имеешь хотя бы минимальные технические...

Общение с клиентами (50+ обращений в день) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры. Диагностика и решение проблем...

Имеете высшее образование. Вам нравится и вы готовы общаться с клиентом. Обучаемы и готовы обучаться - у нас будет большой объем...

На старте - задачи поддержки продукта - обновления, подготовку сценариев тестирования оборудования, обработка обращений клиентов, обеспечение актуальности базы знаний, интенсивная подготовка к...

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...