Специалист по клиентским опросам (без продаж)

Специалист по клиентским опросам (без продаж).

Удoбный гpафик работы, стабильный дoход, раcшиpeнный полиc ДМC и карьеpное развитиe внутpи компании!

Mы ищeм Спeциaлистa пo рaбoтe c клиентaми тaбачнoй кoмпании, выпуcкающeй табачную пpодукцию пoд лидирующими торговыми марками.

Условия:

• График: 2/2. Время работы: 10:00-22:00
• Только официальное оформление, у нас все "белое" - по ТК РФ
• Больничные, отпуска — естественно
• Медицинское обслуживание в частных клиниках города — за наш счет

Обязанности:

Осуществление исходящих звонков:

- Оценка качества предоставленной продукции

- Проведение потребительских опросов

- Оценка удовлетворенности пользователя качеством предоставляемой продукции

- Другие опросы в рамках инициатив компании

Предоставление консультаций по следующим информационным запросам:

- Продукции, способов покупки, вопросов обслуживания, статуса заказа/доставки

- Регистрация нового пользователя/устройства

- оформление заказов

- Запросы покупателей о маркетинговых акциях и предложениях / программах лояльности

- Диагностика неисправностей / выявление причин возникновения неисправностей

- Предоставление технических консультаций

- Оформление заявок на замену

- Корректное внесение в базу данных информации, полученной в течение разговора

- Поддержание принятого стиля общения с потребителями

- Достижение установленных показателей, которые устанавливается на ежемесячной основе.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотность
• Амбициозность и желание развивать свои коммуникативные навыки
• Опыт не требуется (у нас свои требования и свои собственные стандарты коммуникаций — учись у лучших!)

Для тех, кому важно:

• Развитие 📈: у нас есть корпоративный университет 🎓
• Карьерный рост🚀: у нас есть "День Карьеры" 👔 95% наших руководителей начали свой карьерный путь внутри компании
• Совмещение ⚖️: у нас есть подходящие графики 📅
• Коллектив 👥: 99% наших сотрудников отмечают коллектив на 5 из 5 ⭐️

Мы слышим тех, кто ищет себя ❤️

Откликайся на вакансию, мы, с удовольствием, ответим на все твои вопросы и расскажем о вакансии подробнее! 🙌🙌🙌

Станьте частью чего-то большего, чем просто работа! 💼✨