Вакансии в городе Россия

Высшее образование (финансовое, экономическое или банковское профильное). Опыт работы в операционных, расчётных или клиентских подразделениях банка от 3 лет.

Сформировать команду операционного отдела: на старте работать самостоятельно, организовать набор 2–3 сотрудников. Планировать и организовывать ежедневную работу отдела.

Опыт работы в руководящей должности в банковской сфере от года. Опыт развития клиентской базы. Опыт руководства, знания в сегменте работы...

Осуществление руководства в отделе по работе с клиентами микробизнеса. Контроль всех бизнес-процессов в сегменте микробизнеса. Поддержание и развитие клиентской...

Высшее образование. Опыт работы в направлении поддержки пользователей от 2х лет. Опыт управления командой. Опыт работы в EdTech будет...

Выстроить и внедрить новые процессы в отделе. Непрерывно работать над улучшением показателей отдела: SLA, TPH, % удержания преподавателей, количество открытых слотов...

Высшее экономическое образование. Опыт работы с клиентами банка от 3 лет. Наличие сформированной клиентской базы агентов с работающей клиентской базой...

Активное привлечение Агентов с клиентской базой на платежи ВЭД (международные платежи в условиях санкционных ограничений). Участие в установлении плановых показателей...

Понимание, опыт внедрения и работы систем CRM, логики маршрутизации обращений. Опыт построения сервиса внутри компании (для внутреннего клиента).

Анализ обращений на 1 и 2 линию от сотрудников отделений. Выставление и контроль SLA по отработке обращений. Автоматизация и оптимизация...

Имеет высшее образование. Обладает опытом управленческой деятельности не менее 2 лет. Нацелен на результат и умеет брать на себя ответственность...

Зона ответственности: Москва. Контролировать и совершенствовать все бизнес-процессы проектов в Москве. Проводить анализ операционной деятельности, выявлять «узкие места» и...

Успешный опыт работы в управлении клиентскими отношениями или сопровождении клиентов, предпочтительно в финтехе или банковской сфере. Отличные коммуникативные и лидерские...

Руководство работой группы, включая распределение и планирование задач для достижения целей по удержанию клиентов и повышению их лояльности.

Образование: высшее, неоконченное высшее, среднее профессиональное. Специальность по образованию «Экономика и управление». Стаж работы по специальности не менее 2-х...

Осуществлять прием документов, необходимых для открытия, ведения и закрытия счетов по вкладам, текущих счетов физических лиц. Осуществлять открытие и ведение...

Опыт работы руководителем клиентского сервиса в секторе B2C от 2 лет. Опыт управления удалённой командой (от 100 человек).

Организовывать и планировать работу команды сопровождения пользователей (ученики и преподаватели). Разрабатывать и внедрять решения по повышению эффективности работы команд сопровождения...

Отличные навыки коммуникации, problem management, team management. — Знание методологий клиентской аналитики и инструментов управления клиентским опытом. — Желание работать с длинными...

Анализ существующих бизнес-процессов клиентского сервиса, проведение мероприятий, направленных на их стандартизацию, оптимизацию и автоматизацию. — Анализ отображения ключевых бизнес-процессов...

Опыт работы на занимаемой должности от 3 лет. Высокий уровень самоорганизации и организации коллектива. Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, исполнительность.

Организация работы и руководство отделом клиентского обслуживания и продаж. Функциональное и стратегическое управление сотрудниками. Работа с отклонениями и повышение эффективности...

Имеет опыт руководства отделом продаж или клиентского сервиса от 3 лет. Успешно управлял командой от 5 сотрудников. Умеет выстраивать бизнес...

Разработка и внедрение стратегии клиентского сервиса. Анализ воронки продаж и ключевых метрик (KPI) для повышения конверсии. Разработка и тестирование скриптов.

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Иметь высшее образование. Обладать успешным опытом работы от 1 года на позициях заместителя/директора. Быть клиентоориентированным, стрессоустойчивым и нацеленным на...

Руководить дополнительным офисом банка. Ставить цели и задачи для выполнения плана и контролировать их достижение. Привлекать новых клиентов в банк...

Опыт работы более 3-х лет в сфере организации и управления продажами продуктов. Опыт личных продаж розничным клиентам.

Общее руководство розничным офисом. Привлечение розничных клиентов на обслуживание. Выполнение бизнес-планов по продуктам. Организация и контроль обслуживания.

Личные качества: Лидерские качества: стратегическое мышление, целеустремленность. Коммуникативные навыки: развитые навыки переговоров, деловой переписки. Стрессоустойчивость: высокая работоспособность, эмоциональный интеллект.

Управление командой: руководство отделом клиентских менеджеров (от 5 человек). Развитие бизнеса: достижение плановых показателей, развитие клиентской базы, продажи.

Опыт руководства командой телемаркетологов от 40 человек. Навыки построения бизнес процессов, написания скриптов, постановки задач и мониторинга их исполнения.

Руководить продающим колл-центром численностью 60 человек (исходящие/входящие звонки). Обеспечивать выполнение планов продаж. Обеспечивать соблюдение параметров и сроков обработки...

Отличное знание Excel и владение ПК. Активная жизненная позиция, инициативность, исполнительность и дисциплина. Способность быстро принимать верные решения даже в...

Формируете базы заказов и контрагента, обеспечивая четкую работу команды. Ведёте регулярный мониторинг загрузки менеджеров, распределяя задачи равномерно. Формируете отчетность, ведёте...

Высшее -бакалавриат или среднее профессиональное (рекомендуется дополнительное образование в области менеджмента, новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих.

Организовать работу группы, координировать производственные взаимоотношения сотрудников внутри группы и контролировать выполнение должностных обязанностей сотрудниками группы. Ведение реестра входящих обращений.

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...