Санкт-Петербург
Высшее образование (желательно техническое, возможно, среднее профессиональное техническое). Знание принципов работы с ПО класса Service Desk и их настройки под...
Руководство командой технической поддержки. Регистрация входящих обращений, исполнение запросов. Контроль исполнения SLA и качества оказываемых услуг, анализ показателей работы команды...