Вакансии в городе Россия

Создание и формирование стратегии по налаживанию процессов клиентского сервиса и обслуживанию клиентов. Формированию и развитию команды профессионалов в службе клиентских...

Высшее образование. Знание законодательства о защите прав потребителей РФ. Грамотная устная и письменная речь, знание правил деловой переписки.

Руководство деятельностью компании в части, касающейся качества обслуживания клиентов. Взаимодействие с представительством автомобильного бренда. Контроль за соблюдением стандартов компании и...

Высшее образование. ПК – уверенный пользователь (знание основных офисных программ). Опыт работы в должности руководителя, менеджера/специалиста клиентской службы в автобизнесе...

Обеспечение выполнения стандартов марок и установленного уровня качества обслуживания клиентов. Управление администраторами Дилерского центра. Разбор и лояльное урегулирование жалоб клиентов...

Знание рынка автомобилей, востребованности спроса и предложения. Знание ключевых навыков работы, умение организовать работу, обучить сотрудников. Приветствуется опыт работы в...

Организация и руководство работы коллектива контакт центра (Call-центра) по привлечению потенциальных новых клиентов на реализации и выкупу автомобилей со...

Опыт аналогичной работы (региональный менеджер, руководитель подразделения сервиса) в компании-производителе / импортере автомобилей – от 3 лет. Знание процессов дилерского центра...

Внедрение стандартов сервиса бренда в действующей дилерской сети: оценка действующих дилеров на предмет соответствия стандартам, разработка (совместно с дилерами) и...

Опыт работы с клиентами от 2 лет. Опыт работы в сфере авто бизнеса является преимуществом. Образование высшее / н/в.

Телефонный опрос клиентов компании. Ведение статистики и отчетов. Прием и работа с обращениями клиентов в адрес компании. Анализ и обеспечение...

Высшее образование(юридическое преимущественно). Релевантный опыт работы от 1 года (в дилерском бизнесе преимущественно). Эффективные коммуникативные навыки и безупречная грамотность...

Поддержание высокого уровня клиентской удовлетворенности через качественное обслуживание. Взаимодействие с дистрибьютерами при решении вопросов, связанных с работой клиентской службы.

Позитивный человек и любите общаться с людьми. Умеете слышать клиента, принимать оперативные действия для повышения лояльности к компании.

Общение с клиентами, посетившими Дилерский центр. Принятие мер по урегулированию конфликтов и претензий. Взаимодействие со смежными отделами (юридический, отдел продаж...

Знание закона о защите прав потребителей. Минимальные знания устройства автомобиля. Знание 1С. Опыт работы в автомобильном бизнесе будет являться...

Выявлять некачественную работу структурных подразделений. Проводить опрос клиентов и принимать жалобы, претензии и рекламации в обработку. Контролировать и координировать работу...

Высшее профессиональное техническое образование. Опыт работы в аналогичной должности. Навыки управления коллективом. Знание сельскохозяйственной техники, оборудования и практик сельскохозяйственного производства.

Управление инженерно-техническим отделом. Формирование команды. Контроль за сервисным центром. Контроль выполнения планов и показателей эффективности. Ведение отчетности, взаимодействие со...

Опыт работы в клиентской службе будет преимуществом. Опыт работы с автобизнесе будет преимуществом. Умение работать в команде и желание развиваться.

Организация работы клиентской службы дилерского центра. Создание и контроль клиентоориентированного обслуживания в ДЦ. Обеспечение выполнений качественных показателей (NPS, SSI, CSI...

Высшее образование. Опыт руководящей работы в сфере клиентского сервиса (приветствуется опыт в автобизнесе). Опыт работы с системами измерения клиентской удовлетворенности...

Контроль соблюдения дилерских и корпоративных стандартов. Обеспечение выполнение плановых показателей по качеству обслуживания клиентов. Выполнение планов по удовлетворенности клиентов (CSI...

Высшее профессиональное образование. Опыт работы в направлении организации клиентского сервиса. Знание показателей и понимание критериев эффективной работы клиентского сервиса.

Организация работы направления клиентского сервиса. Управление сотрудниками клиентского сервиса, координация работы со смежными подразделениями. Развитие клиентского сервиса. Контроль текущей работы...

Имеешь высшее образование. Имеешь опыт работы с клиентами. Имеешь хорошие коммуникативные навыки, обладаешь стрессоустойчивостью, ответственностью.

Организовать работу отдела клиентских отношений. Контролировать выполнение сотрудниками требований стандартов, инструкций, положений, процедур, и других методических и нормативных документов, касающихся...

Высшее образование, (юридическое будет Вашим преимуществом). Опыт работы с клиентами (обязателен). Грамотная письменная и устная речь. Умение вести переговоры, стрессоустойчивость...

Контроль работы с обращениями клиентов (претензии, жалобы, пожелания, оперативное решение клиентских вопросов). Соблюдение принятых в компании стандартов. Анализ результатов телефонных...

Высшее образование. Знание законодательства о защите прав потребителей РФ. Грамотная устная и письменная речь, знание правил деловой переписки.

Руководство деятельностью компании в части, касающейся качества обслуживания клиентов. Взаимодействие с представительством автомобильного бренда. Контроль за соблюдением стандартов компании и...