Вакансии в городе Россия

Высшее образование. Успешный опыт организации процессов сопровождения клиентов в Private banking/банке/инвестиционной компании/управляющей компании не менее 3 лет.

Поддержка клиентов и партнеров по продуктам компании во всех каналах взаимодействия, включая Telegram, почту, телефон, сайты, личный кабинет, блоги (собственные...

Опыт по организации и поддержанию высоких стандартов качества обслуживания клиентов в сфере банковского обслуживания, гостиничном бизнесе, розничной торговли.

Цель - повышение качества клиентского сервиса в офисах Банка. Подбор персонала на вакантные должности (совместно с Управлением по работе с персоналом...

Высшее профильное образование. — Опыт работы в должности менеджера, ведущего специалиста отдела продаж. — Опыт работы с федеральными и локальными сетями (Х...

Административное руководство отделом (2-3 менеджера в подчинении). — Организация и оптимизация процессов обработки заказов и документооборота от федеральных и локальных...

Быть вдохновляющим лидером для сотрудников, вести за собой, мотивировать и показывать пример. Воспринимать Вектор не просто как место работы, а...

Организовать полный цикл работы автошколы: от подбора и аренды помещений до получения необходимых лицензий и организации учебного процесса.

Знаешь процессы и технологии продаж от 2 -х лет на позиции руководителя в продажах и сопровождении клиентов В2В...

Управление командой (до 10 человек):планирование, мотивация, постановка задач, обратная связь. Управление мотивацией персонала (предложения по изменению существующей, нематериальной мотивации).

Высшее образование. Опыт работы в требуемой должности от 3 лет. Опыт подбора, обучения и управления командой от 6 месяцев.

Обеспечение бесперебойной и эффективной работы регистратуры в соответствии с установленными стандартами обслуживания. Внедрение и контроль выполнения внутренних регламентов и процедур...

Опыт работы более 3-х лет в сфере организации и управления продажами продуктов. Опыт личных продаж розничным клиентам.

Общее руководство розничным офисом. Привлечение розничных клиентов на обслуживание. Выполнение бизнес-планов по продуктам. Организация и контроль обслуживания.

Опыт управления командами контакт-центра или клиентского сервиса от 3 лет. Навыки подбора, обучения и развития сотрудников. Умение выстраивать процессы...

Организация и эффективное руководство командами менеджеров контакт-центра (чат, звонки, онлайн-встречи). Найм, адаптация, обучение и развитие сотрудников, формирование сильной...

Опыт руководящей работы в сфере клиентского сопровождения и привлечения. Опыт в управлении клиентскими или партнерскими отношениями. Умение выстраивать долгосрочные коммуникации...

Управление действующей клиентской базой: оперативное и долгосрочное планирование работы с клиентами, поддержание и развитие деловых отношений с существующими клиентами, организация...

Высшее образование. Управленческий опыт работы в ритейле от 3 лет (опыт работы в телеком-сфере будет являться преимуществом).

Выполнять планы продаж и развивать дистрибуцию монобрендовой розницы макрорегиона. Создавать эффективную команду продаж, реализовывать стратегические планы по развитию дистрибуции, заниматься...

Опыт работы в сфере продаж и обслуживания, гостиничном бизнесе связанный с обслуживанием и взаимодействием с клиентами, организацией работы с клиентами.

Проведение проверок качества клиентского сервиса в подразделениях сети. Контроль стандартов качества обслуживания клиентов, содержания офисов и внешнего вида сотрудников.

Опыт руководства направлением или отделом контроля качества, клиентского сервиса от 2-х лет. Глубокий практический опыт во всех аспектах QC...

Разработать и реализовать стратегию развития направления контроля качества и клиентского сервиса. Выстроить систему мониторинга: управлять процессом аудита работы команды (прослушка...

Опыт управления клиентским или коммерческим направлением от 3 лет (B2B-сектор). Опыт взаимодействия с крупными клиентами уровня enterprise...

Управление отделом Key Account Management (3–5 человек). Разработка и внедрение стандартов работы с авиакомпаниями и корпоративными клиентами.

Опыт руководства колл-центром / командой от 1 года. Опыт удалённого управления — обязательно. Умение работать с метриками и CRM.

Удалённый подбор, обучение и управление командой операторов. Контроль качества: аудит звонков, соблюдение скриптов и стандартов обслуживания. Работа с CRM, анализ...

Опыт работы от 3-х лет на позиции руководителя клиентского сервиса (предпочтителен опыт руководства сервисными службами в телекоме, ИТ).

Управление командой, набор, обучение, мотивация, развитие. Подключение к сложным вопросам с VIP клиентами. Консультирование команды по клиентам и процессам, корректировка...

Опыт работы в сфере договорного сопровождения/управления договорной деятельностью в коммерческой недвижимости не менее 5 лет, в том числе не...

Лидирование по следующим процессам: Взаимодействие с Принципалами. Заключение Агентских договоров и ДС к ним. Взаимодействие с Принциалами в части ввода...

Опыт работы на аналогичной должности не менее трех лет. Высшее образование в сфере: менеджмент. Опыт в управлении командой от 20...

Планирование и анализ работы сотрудников. Отслеживание эффективности работы отдела и каждого сотрудника (контроль за качеством обработки заявок менеджерами).

Создавали контакт или call-центры с нуля. У вас есть опыт операционного управления call-центра. Создавали обучающие материалы и интегрировали...

Руководить оперативной деятельностью контактного центра за счет осуществления полного управленческого цикла. Разрабатывать, внедрять и корректировать скрипты разговоров и диалогов с...

Высшее образование. Грамотная речь. Знание программы 1С.

Формирование и выставление платежных документов (счет, акт, счет-фактура). Работа с банками,сверка ежемесячных доходов. Ведение реестра контрагентов (ежедневно).

Знание рынка пассивов корпоративного клиентского блока (привлечение продуктов, пассивов в банк). Опыт привлечения крупных клиентов. Знание нормативных актов ЦБ относительно...

Ведение переговоров от имени Банка по вопросам размещения денежных средств в депозитные продукты Банка с потенциальными и действующими клиентами юридическими...