Медицинский диагностический центр "Эксперт" ищет руководителя колл-центра для удалённого управления командой и обеспечения высочайшего уровня сервиса для наших пациентов.
Обязанности:
· Удалённый подбор, обучение и управление командой операторов.
· Контроль качества: аудит звонков, соблюдение скриптов и стандартов обслуживания.
· Работа с CRM, анализ KPI (конверсия, NPS) и отчётность.
· Оптимизация процессов работы колл-центра.
Требования:
· Опыт руководства колл-центром / командой от 1 года.
· Опыт удалённого управления — обязательно.
· Умение работать с метриками и CRM.
· Ответственность и навыки организации процессов.
Мы предлагаем:
· Работу в стабильной и социально значимой компании в сфере медицины.
· Полностью удалённый формат работы.
·Возможность профессионального роста и влияния на ключевые бизнес-процессы.
· Официальное трудоустройство.
Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей
Ростов-на-Дону
до 85000 RUR
Транспортные Технологии
Ростов-на-Дону
до 130000 RUR
AVBINVEST LIMITED
Ростов-на-Дону
от 58000 RUR
Ростов-на-Дону
до 100000 RUR
Ренессанс cтрахование, Группа
Ростов-на-Дону
до 100000 RUR
Ростов-на-Дону
до 300000 RUR
Ростов-на-Дону
до 300000 RUR
Ростов-на-Дону
до 300000 RUR
Группа компаний ФЛЭШ
Ростов-на-Дону
до 300000 RUR
Ростов-на-Дону
до 300000 RUR
Ростов-на-Дону
до 110000 RUR