Оператор call-центра

Медицинский диагностический центр «Эксперт» приглашает в свою команду оператора call-центра!

Вот уже 13 лет заботимся о здоровье наших пациентов, предоставляя широкий спектр высококачественных медицинских услуг. Благодаря инновационным технологиям и высококлассным специалистам, наша клиника обеспечивает диагностику, лечение и профилактику для пациентов всех возрастов.

Наши цели — улучшение качества жизни и долголетия нации с использованием самых современных технологий и оборудования. Мы гордимся тем, что более 1 500 000 человек уже доверились нам, а ежедневно предоставляем более 500 услуг жителям Ростовской области.

Мы ищем специалиста с душой, который станет важной частью нашей дружной и профессиональной команды и будет помогать создавать атмосферу заботы и доверия для наших пациентов.

Чем предстоит заниматься:

1. Прием и обработка входящих обращений от клиентов;
2. Консультация по стоимости и услугам медицинского центра;
3. Запись на прием к специалистам медицинского центра;
4. Инфоpмиpoвание пациентoв о мeдицинcких услугaх компaнии,акциях;
5. Работа в CRM-системе;
6. Соблюдение стандартов качества обслуживания, скриптов и чек-листов.

У нас нет холодных звонков - только горячие!

Что хотим видеть:

1. Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.
2. Способность к быстрому обучению и желание развиваться.
3. Умение работать в команде и готовность к взаимодействию с коллегами.
4. Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
5. Умение слышать клиента и держать инициативу в диалоге.
6. Нацеленность на результат.
7. Опыт работы в контактных центрах с медицинской спецификой будет преимуществом!

Мы предлагаем:

1. Полностью белая зарплата: оклад и премия.
2. Оформление по ТК РФ: Полный социальный пакет, оплачиваемый отпуск и больничные.
3. Удаленный формат работы в графике 2/2 с 8-20 часов
4. Поэтапное обучение персонализировано и проходит с наставником. У нас нет «не моих проблем», мы ведем командную игру и поддерживаем каждого.