Ярославль
Имеешь высшее/неоконченное высшее техническое образование. Умеешь вести деловую переписку грамотно и структурированно. Владеешь ПК на уровне опытного пользователя.
Анализировать и решать инциденты. Оказывать консультаций участникам взаимодействия. Формировать базы знаний по решению инцидентов. Готовить шаблоны ответов по типовым инцидентам.