Вакансии в городе Москва

Понимание ИТ - технологий, опыт работы в ИТ - структурах по направлению ЦДС, HelpDesk, колл-центр. Владение современными подходами к организации деятельности...

Контроль качества предоставляемых ИТ - интегратором услуг в части работы центрально - диспетчерских служб (ЦДС) / колл-центров компании. Проведение аналитики процессов управления...

Знание и понимание сетевых технологий, протокол TCP/IP. Знание компьютерного железа, модульная замена комплектующих. Знание пакета программ MS Office 2000...

Системное администрирование систем на OS Windows. Установка и сопровождение офисного/прикладного ПО (1С:Предприятие; MS Office, Bitrix 24 и...

Высшее техническое образование. Опыт работы - от трех лет в ИТ-интеграторе или телеком компании. Отличные коммуникативные навыки, требуемые при взаимодействии...

Организация и управление назначенными сервисами, предоставление периодической отчетности. Разработка ресурсных архитектур по запросам Заказчиков. Сопровождение субподрядных договоров, участвующих в обеспечении...

Хорошее знание железа (сборка, ремонт, настройка). Знание общего устройства терминалов, типовые неисправности и методы их устранения. Навыки работы с электроинструментом...

Подготовка терминала к установке (Продувка, подкраска, корпусной ремонт по необходимости (подгонка, рихтовка). Замена неисправного оборудования и кабелей. Установка и настройка...

Знание Windows XP,Server 2003 (AD, DNS). Знание Exchange 2003. Хорошее знание «железа». Знание Citrix Metaframe,VMWare - как преимущество.

Исполнение обязанностей первой линии поддержки. Техническая поддержка пользователей. Мониторинг работы основных сервисов, состояния программного обеспечения серверов и каналов связи.

Высшее техническое образование. Опыт работы - от трех лет в ИТ. Опыт работы в крупных компаниях с филиальной структурой.

Разрабатывать сервисы по направлению информационная безопасность (SLA, OLA, функциональный состав, метрики, калькулятор и тд). Формирование единой ценовой политики сервисов.

Высшее техническое образование. Опыт работы - от трех лет в ИТ-интеграторе или телеком компании. Отличные коммуникативные навыки, требуемые при взаимодействии...

Организация и управление назначенными сервисами, предоставление периодической отчетности. Разработка ресурсных архитектур и тарифных предложений по запросам Заказчиков. Сопровождение субподрядных договоров...

Высшее техническое образование. Опыт работы - от трех лет в ИТ-интеграторе или телеком компании. Отличные коммуникативные навыки, требуемые при взаимодействии...

Организация и управление назначенными сервисами, предоставление периодической отчетности. Разработка ресурсных архитектур и тарифных предложений по запросам Заказчиков. Сопровождение субподрядных договоров...

Управление одним или несколькими ИТ-сервисами базовой инфраструктуры: домен, эл.почта, виртуализация, операционные системы, антивирус, серверное оборудование, резервное копирование и др.

Выстраивать и поддерживать процессы взаимодействия с Заказчиком в рамках сервисного договора на предоставление ИТ-сервиса (управление Соглашением об уровне обслуживания).

Знание этики делового общения. Знания компьютерных сетей. Опытный пользователь ПК, навыки работы с офисными приложениями. Навык работы с системами класса...

Проведение консультаций пользователей по вопросам использования программного продукта. Проведение консультаций пользователей по вопросам настройки и сопровождения программного продукта.

Знание ИТ-технологий, опыт работы в ИТ-структурах. Владение современными подходами к организации деятельности по управлению услугами. Знание основ сервисной...

Анализ информации о нештатных ситуациях, поступающих от дежурных по направлениям в смене и смежных служб. Принимать решение о присвоении нештатным...

Образование: среднее специальное или выше. Знание продуктов MS Windows 7/8/10/11 и MS Office 2013/16/19/21...

Техническая поддержка пользователей - локально и удалённо. Сборка, установка, обслуживание и ремонт ПК, моноблоков и оргтехники. Установка и настройка программного обеспечения...

Знание и опыт практического применения методологий ITIL, опыт выстраивания ИТ-процессов (управление инцидентами, изменениями, проблемами, управление событиями и т.д.).

Обеспечивать соблюдение SLA. Управлять проектами (интеграция, разработка, сопровождение, внедрение ПО) в государственном или коммерческом секторе. Работать с заказчиком от стадии...

Знание ИТ-технологий, опыт работы в ИТ-структурах. Наличие релевантного опыта в крупных компаниях по проведению реагирования на инциденты.

Анализ информации о нештатных ситуациях, поступающих от дежурных по направлениям в смене и смежных служб. Принимать решение о присвоении нештатным...

Высшее образование. Опыт работы в ИТ-структурах. Опыт руководства колл-центром. Владение современными подходами к организации деятельности по управлению услугами...

Организация и контроль качества предоставляемых ИТ-услуг в части работы ЦДС: развитие первой линии поддержки ЦДС, проведение аналитики процессов.

Высшее техническое образование. Знание английского языка будет являться преимуществом. Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года.

Обеспечение технической поддержкой менеджеров по продажам при взаимодействии с клиентами. Взаимодействие с представителями производственных и технологических подразделений клиентов по вопросам...